Vplyv čierneho týždňa na poistné zmluvy a hodnotu dobrého poistenia

Vplyv čierneho týždňa na poistné zmluvy a hodnotu dobrého poistenia

Podľa správy od www.procontra-online.de, ukazuje, že cenová citlivosť zákazníkov v kombinácii so zámermi sporenia počas Black Week a Black Friday ovplyvňuje aj odvetvie poistenia vozidiel. V súvislosti s každoročnou zmenou zmlúv s vozidlami sa mnohí zákazníci dostali do popredia cien, pričom ich záujem o primeranú poistnú ochranu ustupuje do úzadia. Podľa Google takmer 30 percent poistencov áut zvažovalo prechod, no iba 2 milióny skutočne zmenili. Táto cenová citlivosť by mohla ovplyvniť trh a priemysel.

Z osobnej skúsenosti poistenca je zrejmé, že v škodových situáciách sa zbavujú starostí a obáv a ako bezproblémovo funguje komunikácia a náprava. To znamená, že zákazníci oceňujú pridanú hodnotu „dobre poistení“ a venujú menšiu pozornosť malým cenovým rozdielom. Rozhodujúci sú dobrí partneri, spoľahlivé siete a vzájomné spravodlivé zaobchádzanie. Vzhľadom na túto skúsenosť môže byť cenová citlivosť a zámery sporenia na poistenie menej dôležité, pretože zákazníci pochopia, že hodnota komplexného poistného krytia presahuje malé ročné úspory.

Zameranie na nákladovú efektívnosť a túžbu po úsporách by mohli ovplyvniť aj produkty a služby ponúkané poisťovňami. Môže sa vyskytnúť zvýšený dopyt po lacných možnostiach poistenia, čo by mohlo podnietiť odvetvie, aby prispôsobilo svoje ponuky produktov, aby zostalo konkurencieschopné. Zákaznícka lojalita a koncepty pridanej hodnoty by sa mohli stať dôležitejšími s cieľom presvedčiť zákazníkov o dlhodobých výhodách poistnej ochrany a dištancovať sa od stimulov krátkodobého sporenia.