Vpliv črnega tedna na zavarovalne pogodbe in vrednost dobrega zavarovanja

Vpliv črnega tedna na zavarovalne pogodbe in vrednost dobrega zavarovanja

Glede na poročilo avtorja www.procontra-online.de, kaže, da cenovna občutljivost strank skupaj z nameni varčevanja med črnim tednom in črnim petkom vpliva tudi na industrijo zavarovanja vozil. V okviru vsakoletne spremembe pogodb o vozilih so številne stranke v ospredje postavile cene, njihov interes po ustrezni zavarovalni zaščiti pa v drugem planu. Po podatkih Googla je skoraj 30 odstotkov avtomobilskih zavarovancev razmišljalo o zamenjavi, vendar sta jih le 2 milijona dejansko zamenjala. Ta cenovna občutljivost bi lahko vplivala na trg in industrijo.

Osebna izkušnja zavarovanca pove, da so v škodnih situacijah skrbi in strahovi odstranjeni ter da komunikacija in sanacija potekata gladko. To pomeni, da stranke cenijo dodano vrednost »dobrega zavarovanja« in manj pozornosti namenjajo majhnim razlikam v cenah. Dobri partnerji, zanesljiva omrežja in pošten odnos drug do drugega so ključnega pomena. Glede na to izkušnjo lahko postanejo občutljivost na cene in nameni varčevanja pri zavarovanju manj pomembni, saj stranke razumejo, da vrednost celovitega zavarovalnega kritja presega majhne letne prihranke.

Osredotočenost na stroškovno učinkovitost in želja po prihrankih bi lahko vplivala tudi na produkte in storitve, ki jih ponujajo zavarovalnice. Lahko se poveča povpraševanje po nizkocenovnih zavarovalnih možnostih, kar bi lahko spodbudilo industrijo, da prilagodi svojo ponudbo izdelkov, da ostane konkurenčna. Koncepti zvestobe strank in dodane vrednosti bi lahko postali pomembnejši, da bi stranke prepričali o dolgoročnih koristih zavarovalne zaščite in se oddaljili od spodbud za kratkoročno varčevanje.