Η σημασία των πυλών σύγκρισης για ασφαλιστικούς πελάτες - μελέτη τάσης δείχνει ενδιαφέροντα αποτελέσματα.

Η σημασία των πυλών σύγκρισης για ασφαλιστικούς πελάτες - μελέτη τάσης δείχνει ενδιαφέροντα αποτελέσματα.

Σύμφωνα με μια αναφορά του www.it-finanzmagazin.de, μια τρέχουσα μελέτη τάσεων εξέτασε τη χρήση πυλών σύγκρισης τιμών για τα ασφαλιστικά τιμολόγια και τη στάση και τα κίνητρα των ασφαλιστικών πελατών που χρησιμοποιούν αυτές τις πύλες. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι κάθε πέμπτος ασφαλιστικός πελάτης έχει συνάψει ασφάλιση μέσω πυλών σύγκρισης τα τελευταία δύο χρόνια. Επιπλέον, ένας στους τρεις ανθρώπους έχει αναζητήσει τουλάχιστον πληροφορίες σε αυτές τις πύλες. Διαπιστώθηκε ότι οι χρήστες της πύλης δεν καθοδηγούνται μόνο από τις τιμές και ότι δεν υπάρχει ενιαία ομάδα-στόχος. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τη σύσταση προς τις ασφαλιστικές εταιρείες να ρίξουν μια διαφοροποιημένη ματιά και να λαμβάνουν υπόψη τις πύλες σύγκρισης και τους χρήστες τους κατά τον σχεδιασμό των στρατηγικών πωλήσεών τους.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της μελέτης, οι πύλες σύγκρισης διαδραματίζουν ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο στο ταξίδι των πελατών των ασφαλιστικών πελατών. Πάνω από το 37% των ασφαλιστικών πελατών που έχουν συνάψει νέα ασφάλιση τα τελευταία δύο χρόνια έχουν λάβει στο παρελθόν πληροφορίες μέσω μιας πύλης σύγκρισης. Στη συνέχεια, ένα στα πέντε άτομα ολοκλήρωσε το μάθημα απευθείας μέσω της πύλης, το οποίο αντιστοιχεί σε ποσοστό ολοκλήρωσης 59%. Κυρίως είναι ασφάλιση περιουσίας, αλλά προϊόντα όπως η ασφάλιση ζωής και η ιδιωτική ασφάλιση υγείας γίνονται επίσης όλο και περισσότερο μέσω πυλών σύγκρισης.

Ένα σημαντικό εύρημα από τη μελέτη είναι ότι οι ασφαλιστικοί πελάτες έχουν υψηλό βαθμό εμπιστοσύνης στις συστάσεις των πυλών. Τα προϊόντα που αποδίδουν καλύτερα στη σύγκριση παρόχων είναι επίσης αυτά που επιλέγονται πιο συχνά. Εκτός από την τιμολόγηση, είναι πρωτίστως η επιθυμία για ολοκληρωμένη ασφαλιστική κάλυψη ή μια καλή σχέση τιμής-απόδοσης που παίζει ρόλο κατά τη σύναψη ενός συμβολαίου.

Ένα άλλο ενδιαφέρον αποτέλεσμα είναι ότι η δημοτικότητα των παρόχων στις πύλες σύγκρισης επηρεάζεται έντονα από την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και τις υποκειμενικές προσδοκίες των χρηστών. Ακόμη και οι πάροχοι που δεν περιλαμβάνονταν στη λίστα με μια τιμή τη στιγμή της μελέτης θυμήθηκαν οι χρήστες και συνδέθηκαν με την πύλη.

Συνολικά, μπορεί να ειπωθεί ότι οι πύλες σύγκρισης ασφαλίσεων έχουν παίξει αναπόσπαστο ρόλο στο ταξίδι των πελατών πολλών πελατών. Είναι σημαντικό για τις ασφαλιστικές εταιρείες να λαμβάνουν υπόψη τη σημασία αυτών των πυλών ως καναλιών πληροφοριών και πωλήσεων στις στρατηγικές πωλήσεών τους και να κατανοούν τα κίνητρα της ομάδας-στόχου των χρηστών της πύλης.

Πηγή: www.it-finanzmagazin.de