Importanța portalurilor de comparație pentru clienții de asigurări - studiul de tendințe arată rezultate interesante.

Importanța portalurilor de comparație pentru clienții de asigurări - studiul de tendințe arată rezultate interesante.

Potrivit unui raport al www.it-finanzmagazin.de, un studiu actual de tendință a examinat utilizarea portalurilor de comparare a prețurilor pentru tarifele de asigurări și atitudinile și motivele clienților de asigurări care folosesc aceste portaluri. Rezultatele arată că fiecare al cincilea client de asigurări a încheiat asigurare prin portaluri de comparație în ultimii doi ani. În plus, una din trei persoane a căutat cel puțin informații pe aceste portaluri. Sa constatat că utilizatorii portalului nu sunt ghidați numai de prețuri și că nu există un singur grup țintă. Acest lucru are ca rezultat recomandarea companiilor de asigurări să arunce o privire diferențiată și să ia în considerare portalurile de comparație și utilizatorii acestora atunci când își elaborează strategiile de vânzare.

Potrivit rezultatelor studiului, portalurile de comparație joacă un rol din ce în ce mai important în parcursul clienților clienților de asigurări. Peste 37% dintre clienții de asigurări care au încheiat o nouă asigurare în ultimii doi ani au obținut anterior informații prin intermediul unui portal de comparație. Una din cinci persoane a finalizat apoi cursul direct prin intermediul portalului, ceea ce corespunde unei rate de finalizare de 59%. În cea mai mare parte, este vorba de asigurări de proprietate, dar produse precum asigurările de viață și asigurările private de sănătate sunt, de asemenea, contractate din ce în ce mai mult prin portaluri de comparație.

O constatare importantă din studiu este că clienții de asigurări au un grad ridicat de încredere în recomandările portalurilor. Produsele care performează cel mai bine în comparația furnizorilor sunt și cele alese cel mai frecvent. Pe lângă stabilirea prețurilor, este în primul rând dorința de asigurare cuprinzătoare sau de un raport bun preț-performanță care joacă un rol la încheierea unui contract.

Un alt rezultat interesant este că popularitatea furnizorilor pe portalurile de comparație este puternic influențată de conștientizarea mărcii și de așteptările subiective ale utilizatorilor. Chiar și furnizorii care nu erau listați cu un preț la momentul studiului au fost amintiți de utilizatori și asociați cu portalul.

În general, se poate spune că portalurile de comparare a asigurărilor au jucat un rol esențial în călătoria clienților multor clienți. Este important ca companiile de asigurări să țină cont de importanța acestor portaluri ca canale de informații și de vânzare în strategiile lor de vânzare și să înțeleagă motivele grupului țintă al utilizatorilor portalului.

Sursă: www.it-finanzmagazin.de