Suche
Mein Konto
Pomen primerjalnih portalov za zavarovalnice – študija trendov kaže zanimive rezultate.
Glede na poročilo www.it-finanzmagazin.de je trenutna študija trendov preučila uporabo portalov za primerjavo cen za zavarovalniške tarife ter stališča in motive zavarovalniških strank, ki uporabljajo te portale. Rezultati kažejo, da je vsaka peta zavarovalnica v zadnjih dveh letih sklenila zavarovanje prek primerjalnih portalov. Poleg tega je vsak tretji vsaj na teh portalih iskal informacije. Ugotovljeno je bilo, da uporabnikov portala ne vodijo le cene in da ni enotne ciljne skupine. Posledica tega je priporočilo zavarovalnicam, da pri oblikovanju svojih prodajnih strategij diferencirano pogledajo in upoštevajo primerjalne portale in njihove uporabnike. Glede na rezultate študije igra...
Pomen primerjalnih portalov za zavarovalnice – študija trendov kaže zanimive rezultate.
Glede na poročilo www.it-finanzmagazin.de je trenutna študija trendov preučila uporabo portalov za primerjavo cen za zavarovalniške tarife ter stališča in motive zavarovalniških strank, ki uporabljajo te portale. Rezultati kažejo, da je vsaka peta zavarovalnica v zadnjih dveh letih sklenila zavarovanje prek primerjalnih portalov. Poleg tega je vsak tretji vsaj na teh portalih iskal informacije. Ugotovljeno je bilo, da uporabnikov portala ne vodijo le cene in da ni enotne ciljne skupine. Posledica tega je priporočilo zavarovalnicam, da pri oblikovanju svojih prodajnih strategij diferencirano pogledajo in upoštevajo primerjalne portale in njihove uporabnike.
Po rezultatih študije imajo primerjalni portali čedalje pomembnejšo vlogo na poti strank zavarovancev. Več kot 37 % zavarovancev, ki so v zadnjih dveh letih sklenili novo zavarovanje, se je predhodno informiralo na primerjalnem portalu. Ena od petih oseb je nato zaključila tečaj neposredno prek portala, kar ustreza 59-odstotni stopnji zaključka. Večinoma gre za premoženjska zavarovanja, vse pogosteje pa se preko primerjalnih portalov sklepajo tudi produkti, kot so življenjska zavarovanja in zasebna zdravstvena zavarovanja.
Pomembna ugotovitev študije je, da zavarovalnice zelo zaupajo priporočilom portalov. Izdelki, ki se najbolje obnesejo v primerjavi ponudnikov, so tudi najpogosteje izbrani. Pri sklenitvi pogodbe je poleg cene pomembna predvsem želja po celovitem zavarovanju oziroma dobrem razmerju med ceno in kakovostjo.
Zanimiv je tudi rezultat, da na priljubljenost ponudnikov na primerjalnih portalih močno vplivata prepoznavnost blagovne znamke in subjektivna pričakovanja uporabnikov. Tudi ponudnike, ki v času raziskave niso bili navedeni s ceno, so si uporabniki zapomnili in jih povezali s portalom.
Na splošno lahko rečemo, da so portali za primerjavo zavarovanj odigrali pomembno vlogo na poti številnih strank. Pomembno je, da zavarovalnice v svojih prodajnih strategijah upoštevajo pomen teh portalov kot informacijskih in prodajnih kanalov ter razumejo motive ciljne skupine uporabnikov portala.
Preberite izvorni članek na www.it-finanzmagazin.de