Suche
Mein Konto
De beste innboforsikringsselskapene fra et kundeperspektiv: Allianz, Cosmos, DEVK, Ergo, Europa, Generali, GEV, GVO, Inter, Interrisk, LVM, Provinzial og R+V.
Ifølge en rapport fra www.versicherungsjournal.de har Servicevalue GmbH, i samarbeid med Focus Money magazine, undersøkt skade- og fordelsoppgjøret til forsikringsselskaper fra kundens perspektiv. Studien evaluerte totalt mer enn 600 produktleverandører i 19 forskjellige sektorer. I innboforsikring ble reguleringspraksisen til 13 tilbydere vurdert som "veldig god", inkludert Allianz, Cosmos, DEVK, Ergo, Europa, Generali, GEV, GVO, Inter, Interrisk, LVM, Provinzial og R+V. Denne vurderingen var basert på nesten 60 000 kundeanmeldelser som vurderte oppgjøret av en skade- eller fordelssak de siste 36 månedene. Den metodiske tilnærmingen til studien innebar en fem-trinns vurderingsskala...
De beste innboforsikringsselskapene fra et kundeperspektiv: Allianz, Cosmos, DEVK, Ergo, Europa, Generali, GEV, GVO, Inter, Interrisk, LVM, Provinzial og R+V.
I følge en rapport fra www.versicherungsjournal.de, Servicevalue GmbH har i samarbeid med Focus Money magazine sett nærmere på skade- og fordelsoppgjøret til forsikringsselskaper fra kundens perspektiv. Studien evaluerte totalt mer enn 600 produktleverandører i 19 forskjellige sektorer. I innboforsikring ble reguleringspraksisen til 13 tilbydere vurdert som "veldig god", inkludert Allianz, Cosmos, DEVK, Ergo, Europa, Generali, GEV, GVO, Inter, Interrisk, LVM, Provinzial og R+V. Denne vurderingen var basert på nesten 60 000 kundeanmeldelser som vurderte oppgjøret av en skade- eller fordelssak de siste 36 månedene.
Den metodiske tilnærmingen til studien inkluderte en fempunkts vurderingsskala der kundene kunne evaluere leverandørene sine. For å komme inn i gruppen av "veldig gode" regulatorer, måtte selskaper oppnå en verdi over gjennomsnittet. Imidlertid ble det ikke samlet inn konkrete data om regulatorisk atferd, som responshastighet eller betaling.
Når det gjelder markeds- og forbrukerpåvirkning, betyr den positive vurderingen av boligforsikringsselskapene at disse tilbyderne sannsynligvis vil ha høyere kundetilfredshet og dermed en bedre markedsposisjon. Det faktum at nesten alle bransjegiganter er representert i gruppen av «veldig gode» regulatorer vil sannsynligvis ha en positiv effekt på forbrukernes tillit i forsikringsbransjen. Dette vil kunne føre til økt kundelojalitet og en økning i nye kunder for disse selskapene. Fraværet av noen store forsikringsselskaper i gruppen av toppleverandører kan imidlertid føre til en endring i markedsandeler til fordel for de bedre rangerte tilbyderne.
Samlet sett vil den positive vurderingen av innboforsikringsselskapene kunne føre til et konkurransefortrinn for disse selskapene og ha betydelig innflytelse på dynamikken i forsikringsmarkedet.
Les kildeartikkelen på www.versicherungsjournal.de