التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية: الفرص والإمكانات لصناعة التأمين.
وفقًا لتقرير صادر عن www.versicherungsbote.de، يشهد نظام الرعاية الصحية حاليًا تقدمًا سريعًا في مجال التحول الرقمي، مما له تأثير كبير على السوق والمستهلكين وصناعة التأمين. يشير الاستخدام المتزايد للتطبيب عن بعد والوصفات الطبية الإلكترونية والسجلات الصحية الإلكترونية إلى أن المرضى أصبحوا أكثر انفتاحًا على خدمات الرعاية الصحية الرقمية. يؤكد ماركوس زيمرمان، رئيس استشارات استراتيجية التأمين في شركة Accenture (DACH)، على أهمية الصحة الرقمية كمحرك للتغيير ويتساءل كيف يمكن لصناعة التأمين أن تدعم هذا التحول وتستفيد منه. تظهر البيانات أن شركات التأمين الصحي، بصفتها الجهة المسددة للتكاليف، تشارك في جميع نقاط الاتصال الخاصة برحلة المريض، وبالتالي فهي في وضع فريد لتوفير رحلات رقمية متكاملة...

التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية: الفرص والإمكانات لصناعة التأمين.
وفقًا لتقرير صادر عن www.versicherungsbote.de، يشهد نظام الرعاية الصحية حاليًا تقدمًا سريعًا في مجال التحول الرقمي، مما له تأثير كبير على السوق والمستهلكين وصناعة التأمين. يشير الاستخدام المتزايد للتطبيب عن بعد والوصفات الطبية الإلكترونية والسجلات الصحية الإلكترونية إلى أن المرضى أصبحوا أكثر انفتاحًا على خدمات الرعاية الصحية الرقمية. يؤكد ماركوس زيمرمان، رئيس استشارات استراتيجية التأمين في شركة Accenture (DACH)، على أهمية الصحة الرقمية كمحرك للتغيير ويتساءل كيف يمكن لصناعة التأمين أن تدعم هذا التحول وتستفيد منه.
تشير البيانات إلى أن شركات التأمين الصحي، بصفتها الجهة المسددة للتكاليف، تشارك في جميع نقاط الاتصال الخاصة برحلة المريض وتتمتع بموقع فريد لإنشاء رحلات رقمية متكاملة للمرضى. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Accenture، يتوقع 73 بالمائة من عملاء التأمين دعمًا شاملاً في جميع المواضيع الصحية من PKVs. توفر هذه الثقة لشركات التأمين الفرصة لتحويل دورها من مزود السداد التقليدي إلى منسق الحلول الرقمية.
ويشكل مجتمع الشيخوخة تحديات كبيرة لنظام الرعاية الصحية، بما في ذلك النقص المتزايد في العمال المهرة وارتفاع تكاليف الرعاية الصحية. ترى شركات التأمين فرصة هنا لتقديم حلول رقمية في مجال الصحة والرعاية من أجل فتح مجالات عمل جديدة والانتقال من كونها "دافعًا" خالصًا إلى "مقدم رعاية" ملحوظًا.
توفر رقمنة خدمات الرعاية الصحية وسيلة لنزع فتيل تضارب المصالح بين توقعات المرضى لأفضل الخدمات الممكنة والتحكم في التكاليف من قبل شركات التأمين. ومن خلال استخدام تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي، يمكن تحقيق إمكانات الكفاءة لشركات التأمين وفوائد تجربة العملاء.
لذلك من الواضح أن صناعة التأمين يجب أن تغتنم زخم التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية وأن تضع نفسها كقوة دافعة لتحقيق أقصى استفادة من الفرص الناشئة عن استعداد المرضى المتزايد للحلول الرقمية. من الضروري إعادة تحديد دورك ودعم التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية باستمرار من أجل تحقيق النجاح على المدى الطويل.
اقرأ المقال المصدر على www.versicherungsbote.de