Дигиталната трансформация в здравеопазването: възможности и потенциал за застрахователната индустрия.

Дигиталната трансформация в здравеопазването: възможности и потенциал за застрахователната индустрия.

Според доклад на www.versicherungsbote.de системата на здравеопазването в момента преживява бързо напредваща дигитализация, която има значително въздействие върху пазара, потребителите и застрахователната индустрия. Нарастващото използване на телемедицина, електронни рецепти и електронни здравни досиета предполага, че пациентите стават по-отворени към цифровите здравни услуги. Маркус Цимерман, ръководител на консултациите по застрахователна стратегия в Accenture (DACH), подчертава значението на цифровото здраве като двигател на промяната и пита как застрахователната индустрия може да подкрепи и да се възползва от тази трансформация.

Данните показват, че здравноосигурителните компании, като възстановяващи средства, участват във всички допирни точки на пътуването на пациента и са в уникална позиция да създават интегрирани цифрови пътувания за пациентите. Според проучване на Accenture 73 процента от застрахователните клиенти очакват цялостна подкрепа по всички здравни въпроси от PKV. Това доверие предлага на застрахователите възможността да трансформират ролята си от традиционен доставчик на възстановяване на разходи в оркестратор на цифрови решения.

Застаряващото общество поставя големи предизвикателства пред здравната система, включително нарастващия недостиг на квалифицирани работници и растящите разходи за здравеопазване. Застрахователите виждат тук възможност да предложат дигитални решения в областта на здравеопазването и грижите, за да отворят нови бизнес области и да преминат от чист „платец“ към забележим „болногледач“.

Дигитализацията на здравните услуги предлага начин за премахване на конфликта на интереси между очакванията на пациентите за най-добрите възможни услуги и контрола на разходите от страна на застрахователите. Чрез използването на анализ на данни и AI може да се постигне както потенциал за ефективност за застрахователите, така и ползи за потребителското изживяване.

Следователно е ясно, че застрахователната индустрия трябва да се възползва от импулса на цифровата трансформация в сектора на здравеопазването и да се позиционира като движеща сила, за да се възползва максимално от възможностите, произтичащи от нарастващата готовност на пациентите за цифрови решения. От решаващо значение е да предефинирате собствената си роля и последователно да подкрепяте цифровата трансформация в здравеопазването, за да бъдете успешни в дългосрочен план.