Den digitale transformation i sundhedsvæsenet: muligheder og potentiale for forsikringsbranchen.

Den digitale transformation i sundhedsvæsenet: muligheder og potentiale for forsikringsbranchen.

Ifølge en rapport fra www.versicherungsbote.de oplever sundhedsvæsenet i øjeblikket en hastigt fremadskridende digitalisering, som har en betydelig indflydelse på markedet, forbrugerne og forsikringsbranchen. Den stigende brug af telemedicin, e-recepter og elektroniske patientjournaler tyder på, at patienter bliver mere åbne over for digitale sundhedsydelser. Markus Zimmermann, Head of Insurance Strategy Consulting hos Accenture (DACH), understreger vigtigheden af ​​digital sundhed som en drivkraft for forandring og spørger, hvordan forsikringsbranchen kan understøtte og drage fordel af denne transformation.

Data viser, at sygeforsikringsselskaber som refunderer er involveret i alle berøringspunkter på patientrejsen og er unikt positioneret til at skabe integrerede digitale rejser for patienterne. Ifølge en undersøgelse fra Accenture forventer 73 procent af forsikringskunderne omfattende support om alle sundhedsemner fra PKV'er. Denne trust giver forsikringsselskaber mulighed for at omdanne deres rolle fra traditionel refusionsudbyder til digital løsningsorkestrator.

Det aldrende samfund udgør store udfordringer for sundhedssystemet, herunder den stigende mangel på kvalificeret arbejdskraft og stigende sundhedsudgifter. Forsikringsselskaberne ser her en mulighed for at tilbyde digitale løsninger inden for sundhed og omsorg for at åbne nye forretningsområder og gå fra at være en ren "betaler" til en mærkbar "plejer".

Digitaliseringen af ​​sundhedsydelser giver mulighed for at afhjælpe interessekonflikten mellem patienternes forventninger om de bedst mulige ydelser og forsikringsselskabernes omkostningskontrol. Ved at bruge dataanalyse og AI kan der opnås både effektivitetspotentiale for forsikringsselskaber og fordele for kundeoplevelsen.

Det er derfor klart, at forsikringsbranchen bør gribe dynamikken i den digitale transformation i sundhedssektoren og positionere sig som en drivkraft for at få mest muligt ud af de muligheder, der opstår ved patienternes stigende parathed til digitale løsninger. Det er afgørende at omdefinere din egen rolle og konsekvent understøtte den digitale transformation i sundhedsvæsenet for at få succes på lang sigt.