Digitaalne ümberkujundamine tervishoius: võimalused ja potentsiaal kindlustussektoris.

Digitaalne ümberkujundamine tervishoius: võimalused ja potentsiaal kindlustussektoris.

Veebilehe www.versicherungsbote.de raporti kohaselt toimub tervishoiusüsteemis praegu kiiresti arenev digitaliseerimine, millel on oluline mõju turule, tarbijatele ja kindlustussektorile. Telemeditsiini, e-retseptide ja elektrooniliste tervisekaartide sagenev kasutamine viitab sellele, et patsiendid on digitaalsetele tervishoiuteenustele avatumad. Accenture'i (DACH) kindlustusstrateegia nõustamise juht Markus Zimmermann rõhutab digitaalse tervise olulisust muutuste käivitajana ja küsib, kuidas saab kindlustussektor seda muutust toetada ja sellest kasu saada.

Andmed näitavad, et ravikindlustusandjad on hüvitajatena kaasatud patsiendi teekonna kõikidesse kontaktpunktidesse ja neil on ainulaadne positsioon, et luua patsientidele integreeritud digitaalseid teekondi. Accenture'i uuringu kohaselt ootab 73 protsenti kindlustusklientidest PKV-delt igakülgset tuge kõikidel terviseteemadel. See usaldus annab kindlustusandjatele võimaluse muuta oma roll traditsioonilisest hüvitise pakkujast digitaalsete lahenduste korraldajaks.

Vananev ühiskond seab tervishoiusüsteemile suuri väljakutseid, sealhulgas kasvavat oskustööliste puudust ja tervishoiukulude suurenemist. Kindlustusandjad näevad siin võimalust pakkuda tervishoiu- ja hooldusvaldkonnas digilahendusi, et avada uusi ärivaldkondi ja liikuda puhtalt “maksjalt” märgatavaks “hooldajaks”.

Tervishoiuteenuste digitaliseerimine annab võimaluse leevendada huvide konflikti patsientide ootuste parimate võimalike teenuste ja kindlustusandjate kulude kontrolli vahel. Andmeanalüüsi ja tehisintellekti kasutades on võimalik saavutada nii kindlustusandjate efektiivsuspotentsiaali kui ka kasu kliendikogemusele.

Seetõttu on selge, et kindlustussektor peaks tervishoiusektori digitaalse ümberkujunemise hoost kinni haarama ja positsioneerima end liikumapaneva jõuna, et kasutada maksimaalselt ära võimalusi, mis tulenevad patsientide kasvavast valmisolekust digilahendusteks. Pikaajalise edu saavutamiseks on ülioluline oma rolli ümber määratleda ja järjekindlalt toetada digitaalset ümberkujundamist tervishoius.