Den digitala transformationen inom vården: möjligheter och potential för försäkringsbranschen.

Den digitala transformationen inom vården: möjligheter och potential för försäkringsbranschen.

Enligt en rapport från www.versicherungsbote.de upplever sjukvården just nu en snabbt framskridande digitalisering, vilket har en betydande inverkan på marknaden, konsumenterna och försäkringsbranschen. Den ökande användningen av telemedicin, e-recept och elektroniska journaler tyder på att patienterna blir mer öppna för digitala sjukvårdstjänster. Markus Zimmermann, Head of Insurance Strategy Consulting på Accenture (DACH), betonar vikten av digital hälsa som en drivkraft för förändring och frågar hur försäkringsbranschen kan stödja och dra nytta av denna transformation.

Data visar att sjukförsäkringsgivare, som ersättare, är involverade i alla beröringspunkter på patientresan och är unikt positionerade för att skapa integrerade digitala resor för patienter. Enligt en studie av Accenture förväntar sig 73 procent av försäkringskunderna omfattande stöd i alla hälsoämnen från PKV. Detta förtroende ger försäkringsgivare möjlighet att omvandla sin roll från traditionell ersättningsleverantör till digital lösningsorganisatör.

Det åldrande samhället innebär stora utmaningar för sjukvården, inklusive den växande bristen på kvalificerad arbetskraft och stigande vårdkostnader. Försäkringsbolagen ser här en möjlighet att erbjuda digitala lösningar inom området vård och omsorg för att öppna upp nya affärsområden och gå från att vara en ren ”betalare” till en påtaglig ”vårdare”.

Digitaliseringen av hälso- och sjukvårdstjänsterna erbjuder ett sätt att lindra intressekonflikten mellan patienternas förväntningar på bästa möjliga tjänster och försäkringsbolagens kostnadskontroll. Genom att använda dataanalys och AI kan både effektivitetspotential för försäkringsgivare och fördelar för kundupplevelsen uppnås.

Det är därför tydligt att försäkringsbranschen bör ta tag i den digitala transformationens fart inom sjukvårdssektorn och positionera sig som en drivkraft för att ta tillvara på de möjligheter som patienternas ökande beredskap för digitala lösningar ger. Det är avgörande att omdefiniera sin egen roll och konsekvent stödja den digitala transformationen inom vården för att bli framgångsrik på lång sikt.