医疗保健的数字化转型：保险业的机遇和潜力。

医疗保健的数字化转型：保险业的机遇和潜力。

据www.versicherungsbote.de的报告显示，医疗保健系统目前正在经历快速推进的数字化，这对市场、消费者和保险业产生了重大影响。远程医疗、电子处方和电子健康记录的使用越来越多，表明患者对数字医疗服务变得更加开放。埃森哲 (DACH) 保险战略咨询主管 Markus Zimmermann 强调了数字健康作为变革驱动力的重要性，并询问保险业如何支持这一变革并从中受益。

数据显示，健康保险公司作为报销方，参与患者旅程的所有接触点，并具有独特的优势，可以为患者创建集成的数字旅程。根据 Accenture 的一项研究，73% 的保险客户期望 PKV 在所有健康主题上提供全面支持。这种信任为保险公司提供了将其角色从传统报销提供商转变为数字解决方案协调者的机会。

老龄化社会给医疗保健系统带来了重大挑战，包括技术工人日益短缺和医疗成本上升。保险公司在这里看到了在健康和护理领域提供数字解决方案的机会，以开辟新的业务领域，从纯粹的“付款人”转变为引人注目的“护理者”。

医疗保健服务的数字化提供了一种化解患者对最佳服务的期望与保险公司的成本控制之间的利益冲突的方法。通过使用数据分析和人工智能，可以实现保险公司的效率潜力和客户体验的好处。

因此，保险业显然应该抓住医疗保健行业数字化转型的势头，将自己定位为驱动力，充分利用患者对数字化解决方案日益准备就绪所带来的机会。为了取得长期成功，重新定义自己的角色并持续支持医疗保健领域的数字化转型至关重要。