Етичните аспекти на големите данни и изкуствения интелект в света на застраховането: анализ от Централната банка на Ирландия. Какви рискове възникват и как застрахователните компании се справят с тях?

Етичните аспекти на големите данни и изкуствения интелект в света на застраховането: анализ от Централната банка на Ирландия. Какви рискове възникват и как застрахователните компании се справят с тях?

Според доклад на paymentandbanking.com, използването на изкуствен интелект и големи данни в застрахователната индустрия непрекъснато се увеличава. Застрахователните компании все повече използват тези технологии за оптимизиране и автоматизиране на процесите. Но възниква въпросът за етичното използване на големи данни и AI в застрахователната индустрия.

Централната банка на Ирландия публикува изследване на тема „Етика на данните в застраховането“, което подчертава значението на етиката на данните в застрахователната индустрия. Етиката на данните се занимава с моралните принципи при обработката и използването на данни и търси решения на етичните предизвикателства.

Проучването показва, че застрахователните компании вече разчитат в голяма степен на AI и големи данни, особено в областите на ценообразуване, подписване, продажби, дистрибуция, маркетинг, разработване на продукти и управление на искове. Много компании обаче пренебрегват аспекта на етиката на данните. Повечето компании нямат изрични дефиниции за етика на данните, нито специфични политики в тази област.

Това повдига допълнителни въпросителни, тъй като използването на AI и аналитични модели в застрахователната индустрия се извършва без инвентаризация на модели за цялото предприятие и процеси на моделиране на риска. Това крие ясни рискове за застрахованите, включително застрашаване на принципа на солидарност и обединение, липса на обяснение на решенията, маргинализация и изключване на клиентите, както и дискриминация и несправедливо отношение.

Като бизнес експерт е важно да разберете, че неспазването на етиката на данните не само застрашава застрахованите, но също така излага самите застрахователи на значителни рискове. Ето защо е спешно застрахователните компании да въведат мерки и стратегии за етика на данните, за да гарантират етични принципи и справедливи решения. Пренебрегването на етиката на данните може не само да доведе до загуба на клиенти, но и да наруши приложимите закони, което може да струва скъпо. Време е да разгледаме сериозно етиката на данните в застрахователната индустрия.