De etiske aspekter af big data og kunstig intelligens i forsikringsverdenen: en analyse fra den irske centralbank. Hvilke risici opstår, og hvordan håndterer forsikringsselskaberne dem?

De etiske aspekter af big data og kunstig intelligens i forsikringsverdenen: en analyse fra den irske centralbank. Hvilke risici opstår, og hvordan håndterer forsikringsselskaberne dem?

Ifølge en rapport af paymentandbanking.com, er brugen af ​​kunstig intelligens og big data i forsikringsbranchen støt stigende. Forsikringsselskaber bruger i stigende grad disse teknologier til at optimere og automatisere processer. Men spørgsmålet rejser sig om den etiske brug af big data og AI i forsikringsbranchen.

Central Bank of Ireland har offentliggjort forskning om "Data Ethics Within Insurance", som fremhæver vigtigheden af ​​dataetik i forsikringsbranchen. Dataetik beskæftiger sig med moralske principper i databehandling og brug og søger løsninger på etiske udfordringer.

Undersøgelsen viser, at forsikringsselskaber allerede er stærkt afhængige af kunstig intelligens og big data, især inden for områderne prisfastsættelse, tegning, salg, distribution, marketing, produktudvikling og skadeshåndtering. Men mange virksomheder negligerer aspektet af dataetik. De fleste virksomheder har hverken eksplicitte definitioner af dataetik eller specifikke politikker på dette område.

Dette rejser yderligere spørgsmålstegn, da brugen af ​​kunstig intelligens og analysemodeller i forsikringsbranchen sker uden virksomhedsdækkende modelopgørelse og modelrisikoprocesser. Dette indebærer klare risici for de forsikrede, herunder bringer solidaritets- og poolingsprincippet i fare, manglende forklarlighed af beslutninger, marginalisering og udelukkelse af kunder samt diskrimination og uretfærdig behandling.

Som forretningsekspert er det vigtigt at forstå, at en manglende adressering af dataetik ikke kun bringer de forsikrede i fare, men udsætter også forsikringsselskaberne selv for betydelige risici. Det er derfor påtrængende, at forsikringsselskaber etablerer dataetiske foranstaltninger og strategier for at sikre etiske principper og retfærdige beslutninger. Forsømmelse af dataetik kan ikke kun resultere i mistede kunder, men også overtræde gældende love, hvilket kan være dyrt. Det er tid til at tage et grundigt kig på dataetikken i forsikringsbranchen.