Big Datan ja tekoälyn eettiset näkökohdat vakuutusmaailmassa: Irlannin keskuspankin analyysi. Mitä riskejä syntyy ja miten vakuutusyhtiöt käsittelevät niitä?

Big Datan ja tekoälyn eettiset näkökohdat vakuutusmaailmassa: Irlannin keskuspankin analyysi. Mitä riskejä syntyy ja miten vakuutusyhtiöt käsittelevät niitä?

Tekijän raportin mukaan paymentandbanking.com, tekoälyn ja big datan käyttö vakuutusalalla lisääntyy tasaisesti. Vakuutusyhtiöt käyttävät yhä enemmän näitä teknologioita prosessien optimointiin ja automatisointiin. Mutta herää kysymys big datan ja tekoälyn eettisestä käytöstä vakuutusalalla.

Irlannin keskuspankki on julkaissut tutkimuksen "Data Ethics Within Insurance", joka korostaa datan etiikan merkitystä vakuutusalalla. Dataetiikka käsittelee moraalisia periaatteita tietojen käsittelyssä ja käytössä ja etsii ratkaisuja eettisiin haasteisiin.

Tutkimus osoittaa, että vakuutusyhtiöt ovat jo nyt vahvasti riippuvaisia ​​tekoälystä ja big datasta erityisesti hinnoittelun, vakuutusten, myynnin, jakelun, markkinoinnin, tuotekehityksen ja korvaustenhallinnan aloilla. Monet yritykset kuitenkin laiminlyövät dataetiikkaa. Useimmilla yrityksillä ei ole selkeitä määritelmiä tietojen etiikasta tai erityisiä käytäntöjä tällä alalla.

Tämä herättää lisää kysymysmerkkejä, koska tekoäly- ja analytiikkamallien käyttö vakuutusalalla tapahtuu ilman koko yrityksen kattavaa malliinventaariota ja malliriskiprosesseja. Tämä aiheuttaa vakuutetuille selviä riskejä, kuten solidaarisuus- ja pooliperiaatteen vaarantumisen, päätösten selittämättömyyden, asiakkaiden syrjäytymisen ja syrjäytymisen sekä syrjinnän ja epäoikeudenmukaisen kohtelun.

Liiketoiminnan asiantuntijana on tärkeää ymmärtää, että tietoetiikkaan puuttuminen ei ainoastaan ​​vaaranna vakuutettuja, vaan myös altistaa vakuutuksenantajat itsekin merkittäville riskeille. Siksi on kiireellisesti vakuutusyhtiöiden luotava dataeettisiä toimenpiteitä ja strategioita eettisten periaatteiden ja oikeudenmukaisten päätösten varmistamiseksi. Tietojen etiikan laiminlyönti voi paitsi johtaa asiakkaiden menetykseen, myös rikkoa sovellettavia lakeja, mikä voi olla kallista. On aika tarkastella tarkasti vakuutusalan dataetiikkaa.