Les aspects éthiques du Big Data et de l'IA dans le monde de l'assurance : une analyse de la Banque centrale d'Irlande. Quels sont les risques et comment les compagnies d’assurance les gèrent-elles ?

Les aspects éthiques du Big Data et de l'IA dans le monde de l'assurance : une analyse de la Banque centrale d'Irlande. Quels sont les risques et comment les compagnies d’assurance les gèrent-elles ?

Selon un rapport de paiementetbanking.com, l’utilisation de l’intelligence artificielle et du big data dans le secteur de l’assurance ne cesse d’augmenter. Les compagnies d'assurance utilisent de plus en plus ces technologies pour optimiser et automatiser leurs processus. Mais la question se pose de l’utilisation éthique du big data et de l’IA dans le secteur de l’assurance.

La Banque centrale d'Irlande a publié une étude sur « L'éthique des données au sein de l'assurance » qui souligne l'importance de l'éthique des données dans le secteur de l'assurance. L'éthique des données traite des principes moraux liés au traitement et à l'utilisation des données et cherche des solutions aux défis éthiques.

L’étude montre que les compagnies d’assurance s’appuient déjà largement sur l’IA et le big data, notamment dans les domaines de la tarification, de la souscription, des ventes, de la distribution, du marketing, du développement de produits et de la gestion des sinistres. Cependant, de nombreuses entreprises négligent l’aspect éthique des données. La plupart des entreprises n’ont ni définition explicite de l’éthique des données ni politiques spécifiques dans ce domaine.

Cela soulève d’autres points d’interrogation dans la mesure où l’utilisation de modèles d’IA et d’analyse dans le secteur de l’assurance se fait sans inventaire de modèles ni processus de modélisation des risques à l’échelle de l’entreprise. Cela présente des risques évidents pour les assurés, notamment la mise en danger du principe de solidarité et de mutualisation, le manque d'explicabilité des décisions, la marginalisation et l'exclusion des clients, ainsi que la discrimination et le traitement injuste.

En tant qu’expert en affaires, il est important de comprendre que le fait de ne pas respecter l’éthique des données met non seulement en danger les assurés, mais expose également les assureurs eux-mêmes à des risques importants. Il est donc urgent que les compagnies d’assurance établissent des mesures et des stratégies d’éthique des données pour garantir des principes éthiques et des décisions équitables. Négliger l’éthique des données pourrait non seulement entraîner une perte de clients, mais également violer les lois applicables, ce qui peut s’avérer coûteux. Il est temps de se pencher sérieusement sur l’éthique des données dans le secteur de l’assurance.