Gli aspetti etici dei Big Data e dell’intelligenza artificiale nel mondo assicurativo: un’analisi della Banca Centrale d’Irlanda. Quali rischi si presentano e come li affrontano le compagnie assicurative?

Gli aspetti etici dei Big Data e dell’intelligenza artificiale nel mondo assicurativo: un’analisi della Banca Centrale d’Irlanda. Quali rischi si presentano e come li affrontano le compagnie assicurative?

Secondo un rapporto di paymentandbanking.com, l’utilizzo dell’intelligenza artificiale e dei big data nel settore assicurativo è in costante aumento. Le compagnie assicurative utilizzano sempre più queste tecnologie per ottimizzare e automatizzare i processi. Ma sorge la domanda sull’uso etico dei big data e dell’intelligenza artificiale nel settore assicurativo.

La Banca Centrale d’Irlanda ha pubblicato una ricerca su “Data Ethics Within Insurance” che evidenzia l’importanza dell’etica dei dati nel settore assicurativo. L’etica dei dati si occupa dei principi morali nell’elaborazione e nell’uso dei dati e cerca soluzioni alle sfide etiche.

Lo studio mostra che le compagnie assicurative fanno già molto affidamento sull’intelligenza artificiale e sui big data, in particolare nei settori della determinazione dei prezzi, della sottoscrizione, delle vendite, della distribuzione, del marketing, dello sviluppo dei prodotti e della gestione dei sinistri. Tuttavia, molte aziende trascurano l’aspetto dell’etica dei dati. La maggior parte delle aziende non dispone né di definizioni esplicite di etica dei dati né di politiche specifiche in questo ambito.

Ciò solleva ulteriori punti interrogativi poiché l’uso dell’intelligenza artificiale e dei modelli di analisi nel settore assicurativo avviene senza un inventario dei modelli a livello aziendale e processi di rischio del modello. Ciò comporta rischi evidenti per gli assicurati, tra cui la messa in pericolo del principio di solidarietà e di pooling, l’impossibilità di spiegare le decisioni, l’emarginazione e l’esclusione dei clienti, nonché la discriminazione e il trattamento ingiusto.

In qualità di esperto aziendale, è importante comprendere che la mancata attuazione dell’etica dei dati non solo mette in pericolo gli assicurati, ma espone anche gli stessi assicuratori a rischi significativi. È quindi urgente che le compagnie assicurative stabiliscano misure e strategie di etica dei dati per garantire principi etici e decisioni giuste. Trascurare l’etica dei dati potrebbe non solo comportare la perdita di clienti, ma anche violare le leggi applicabili, il che può essere costoso. È tempo di analizzare attentamente l’etica dei dati nel settore assicurativo.