De etiske aspektene ved Big Data og AI i forsikringsverdenen: En analyse fra Central Bank of Ireland. Hvilke risikoer oppstår og hvordan håndterer forsikringsselskapene dem?

De etiske aspektene ved Big Data og AI i forsikringsverdenen: En analyse fra Central Bank of Ireland. Hvilke risikoer oppstår og hvordan håndterer forsikringsselskapene dem?

I følge en rapport fra paymentandbanking.com, øker bruken av kunstig intelligens og big data i forsikringsbransjen stadig. Forsikringsselskaper bruker i økende grad disse teknologiene for å optimalisere og automatisere prosesser. Men spørsmålet oppstår om den etiske bruken av big data og AI i forsikringsbransjen.

Central Bank of Ireland har publisert forskning om "Data Ethics Within Insurance" som fremhever viktigheten av dataetikk i forsikringsbransjen. Dataetikk omhandler moralske prinsipper i databehandling og bruk og søker løsninger på etiske utfordringer.

Studien viser at forsikringsselskaper allerede er tungt avhengige av kunstig intelligens og big data, spesielt innen prissetting, forsikring, salg, distribusjon, markedsføring, produktutvikling og skadebehandling. Imidlertid neglisjerer mange selskaper aspektet ved dataetikk. De fleste selskaper har verken eksplisitte definisjoner av dataetikk eller spesifikke retningslinjer på dette området.

Dette reiser ytterligere spørsmålstegn ettersom bruken av AI og analysemodeller i forsikringsbransjen skjer uten bedriftsomfattende modellbeholdning og modellrisikoprosesser. Dette utgjør klare risikoer for den forsikrede, inkludert fare for solidaritets- og sammenslåingsprinsippet, manglende forklarbarhet av beslutninger, marginalisering og ekskludering av kunder, samt diskriminering og urettferdig behandling.

Som forretningsekspert er det viktig å forstå at unnlatelse av å ta opp dataetikk ikke bare setter de forsikrede i fare, men utsetter også forsikringsselskapene selv for betydelig risiko. Det haster derfor at forsikringsselskapene etablerer dataetiske tiltak og strategier for å sikre etiske prinsipper og rettferdige beslutninger. Å neglisjere dataetikk kan ikke bare resultere i tapte kunder, men også bryte gjeldende lover, noe som kan være kostbart. Det er på tide å ta en grundig titt på dataetikk i forsikringsbransjen.