Aspectele etice ale Big Data și AI în lumea asigurărilor: o analiză de la Banca Centrală a Irlandei. Ce riscuri apar și cum le fac față companiile de asigurări?

Aspectele etice ale Big Data și AI în lumea asigurărilor: o analiză de la Banca Centrală a Irlandei. Ce riscuri apar și cum le fac față companiile de asigurări?

Potrivit unui raport al paymentandbanking.com, utilizarea inteligenței artificiale și a datelor mari în industria asigurărilor este în creștere constantă. Companiile de asigurări folosesc din ce în ce mai mult aceste tehnologii pentru a optimiza și automatiza procesele. Dar apare întrebarea cu privire la utilizarea etică a datelor mari și a inteligenței artificiale în industria asigurărilor.

Banca Centrală a Irlandei a publicat o cercetare despre „Etica datelor în cadrul asigurărilor”, care evidențiază importanța eticii datelor în industria asigurărilor. Etica datelor se ocupă de principiile morale în prelucrarea și utilizarea datelor și caută soluții la provocările etice.

Studiul arată că companiile de asigurări se bazează deja în mare măsură pe AI și big data, în special în domeniile prețurilor, subscrierii, vânzărilor, distribuției, marketingului, dezvoltării produselor și gestionării daunelor. Cu toate acestea, multe companii neglijează aspectul eticii datelor. Majoritatea companiilor nu au nici definiții explicite ale eticii datelor și nici politici specifice în acest domeniu.

Acest lucru ridică semne de întrebare suplimentare, deoarece utilizarea modelelor AI și de analiză în industria asigurărilor are loc fără inventarul modelelor la nivel de întreprindere și procesele de risc de model. Acest lucru prezintă riscuri clare pentru asigurați, inclusiv punerea în pericol a principiului solidarității și a punerii în comun, lipsa explicabilității deciziilor, marginalizarea și excluderea clienților, precum și discriminarea și tratamentul inechitabil.

În calitate de expert în afaceri, este important să înțelegeți că eșecul de a aborda etica datelor nu numai că îi pune în pericol pe cei asigurați, ci îi expune și pe asigurătorii la riscuri semnificative. Prin urmare, este urgent ca companiile de asigurări să stabilească măsuri și strategii de etică a datelor pentru a asigura principii etice și decizii corecte. Neglijarea eticii datelor ar putea duce nu numai la pierderea clienților, ci și la încălcarea legilor aplicabile, ceea ce poate fi costisitor. Este timpul să aruncăm o privire atentă asupra eticii datelor în industria asigurărilor.