Nejdůležitější faktory pro efektivní web pojištění – tipy od finančního experta.

Nejdůležitější faktory pro efektivní web pojištění – tipy od finančního experta.

Důležitost dobře zpracovaného webu pro pojišťovny zdůrazňuje ve svém sloupku Benedikt Grass (PassportCard). Uklizený a dobře strukturovaný web nabízí pozitivní první dojem a je rozhodujícím faktorem úspěchu. Efektivní web by měl nabízet přehledné menu, intuitivní navigaci a snadný způsob, jak se dostat k pojistným produktům. Kromě toho je nezbytná optimalizace webových stránek pro mobily, protože zákazníci chtějí kontrolovat své zásady na cestách. Webová stránka by měla na smartphonu vypadat dobře a měla by se rychle načítat. Pro zajištění bezpečnosti zákaznických dat by pojišťovny měly používat HTTPS. Jasné výzvy k akci na webu jsou důležité pro povzbuzení zákazníků k akci. Infografiky, vysvětlující videa a příběhy zákazníků lze použít k prezentaci produktů zajímavým a přitažlivým způsobem. Zákaznické recenze a posudky budují důvěru a měly by být na webu přítomny. Pro osobní kontakt je nutné uvést telefonní číslo. Profily na sociálních sítích lze využít ke sdílení tipů, jak se vyhnout škodám nebo zajímavých pojistných skutečností. Webové stránky jsou srdcem online přítomnosti pojišťovny a investice do dobře navržené webové stránky se vyplatí.

Podle zprávy od www.versicherungsbote.de, dobře navržený web pojišťovny je zásadní pro úspěch. Průzkum zjistil, že 75 % spotřebitelů spojuje špatnou webovou stránku s nízkou důvěryhodností. Průzkum navíc zjistil, že špatná použitelnost webových stránek brání zákazníkům v nákupu pojištění nebo v vyžádání dalších informací. Výzkum také ukázal, že zlepšení doby načítání webu o pouhých 0,1 sekundy může vést k 1% nárůstu prodeje. Tato čísla ilustrují dopad dobře navržené webové stránky na trh a spotřebitele. Pojišťovny by proto měly investovat do moderního a uživatelsky přívětivého webu, aby zůstaly konkurenceschopné.