Tärkeimmät tekijät tehokkaalle vakuutussivustolle – talousasiantuntijan vinkkejä.

Tärkeimmät tekijät tehokkaalle vakuutussivustolle – talousasiantuntijan vinkkejä.

Benedikt Grass (PassportCard) korostaa kolumnissaan hyvin suunniteltujen verkkosivujen merkitystä vakuutusyhtiöille. Siisti ja hyvin jäsennelty verkkosivusto antaa positiivisen ensivaikutelman ja on ratkaiseva menestystekijä. Tehokkaan verkkosivuston tulisi tarjota selkeät valikot, intuitiivinen navigointi ja helppo tapa päästä vakuutustuotteisiin. Lisäksi verkkosivuston mobiilioptimointi on välttämätöntä, koska asiakkaat haluavat tarkistaa käytäntönsä liikkeellä ollessaan. Verkkosivuston tulee näyttää hyvältä älypuhelimella ja sen tulee latautua nopeasti. Asiakastietojen turvallisuuden varmistamiseksi vakuutusyhtiöiden tulee käyttää HTTPS:ää. Selkeät toimintakehotukset verkkosivustolla ovat tärkeitä kannustamaan asiakkaita toimiin. Infografioiden, selittävien videoiden ja asiakastarinoiden avulla tuotteet voidaan esitellä mielenkiintoisella ja houkuttelevalla tavalla. Asiakkaiden arvostelut ja suosittelut rakentavat luottamusta, ja niiden pitäisi olla esillä verkkosivustolla. Henkilökohtaista yhteydenottoa varten tulee antaa puhelinnumero. Sosiaalisen median profiilien avulla voidaan jakaa vinkkejä vahinkojen välttämiseen tai mielenkiintoisia vakuutusfakteja. Verkkosivusto on vakuutusyhtiön online-läsnäolon sydän, ja hyvin suunniteltuun verkkosivustoon sijoittaminen kannattaa.

Tekijän raportin mukaan www.versicherungsbote.de, hyvin suunniteltu vakuutusyhtiön verkkosivusto on menestyksen kannalta kriittinen. Tutkimus osoitti, että 75 % kuluttajista yhdistää huonon verkkosivuston huonoon uskottavuuteen. Lisäksi kyselyssä kävi ilmi, että verkkosivujen huono käytettävyys estää asiakkaita ostamasta vakuutuksia tai pyytämästä lisätietoja. Tutkimus osoitti myös, että verkkosivuston latausajan pidentäminen vain 0,1 sekunnilla voi lisätä myyntiä 1 %. Nämä luvut kuvaavat hyvin suunnitellun verkkosivuston vaikutusta markkinoihin ja kuluttajiin. Vakuutusyhtiöiden tulisikin investoida nykyaikaisiin ja käyttäjäystävällisiin verkkosivuihin pysyäkseen kilpailukykyisinä.