De belangrijkste factoren voor een effectieve verzekeringswebsite - tips van de financieel expert.

De belangrijkste factoren voor een effectieve verzekeringswebsite - tips van de financieel expert.

Het belang van een goed ontworpen website voor verzekeringsmaatschappijen benadrukt Benedikt Grass (PassportCard) in zijn column. Een opgeruimde en goed gestructureerde website zorgt voor een positieve eerste indruk en is een doorslaggevende factor voor succes. Een effectieve website moet duidelijke menu's, intuïtieve navigatie en een gemakkelijke manier om bij verzekeringsproducten te komen bieden. Daarnaast is mobiele optimalisatie van de website essentieel omdat klanten onderweg hun beleid willen controleren. Een website moet er goed uitzien op de smartphone en een snelle laadtijd hebben. Om de veiligheid van klantgegevens te garanderen, moeten verzekeringsmaatschappijen HTTPS gebruiken. Duidelijke call-to-actions op de website zijn belangrijk om klanten tot actie aan te zetten. Er kunnen infographics, verklarende video's en klantverhalen worden gebruikt om de producten op een interessante en aansprekende manier te presenteren. Klantrecensies en getuigenissen scheppen vertrouwen en moeten op de website aanwezig zijn. Voor persoonlijk contact dient een telefoonnummer te worden opgegeven. Via sociale mediaprofielen kunnen tips over het voorkomen van schade of interessante verzekeringsfeiten worden gedeeld. Een website is het hart van de online aanwezigheid van een verzekeringsmaatschappij en investeren in een goed ontworpen website is de moeite waard.

Volgens een rapport van www.versicherungsbote.de, is een goed ontworpen website van een verzekeringsmaatschappij van cruciaal belang voor succes. Uit een onderzoek bleek dat 75% van de consumenten een slechte website associeert met een lage geloofwaardigheid. Bovendien bleek uit het onderzoek dat een slechte bruikbaarheid van de website klanten ervan weerhoudt een verzekering af te sluiten of meer informatie op te vragen. Uit onderzoek is ook gebleken dat het verbeteren van de laadtijd van websites met slechts 0,1 seconde kan leiden tot een omzetstijging van 1%. Deze cijfers illustreren de impact van een goed ontworpen website op de markt en de consument. Verzekeringsmaatschappijen moeten daarom investeren in een moderne en gebruiksvriendelijke website om concurrerend te blijven.