Digitalne pogodbe vse bolj priljubljene: Več kot 60 % Švicarjev izbere spletno zavarovanje - nova študija

Povzetek

Po poročilu Handelszeitunga so digitalne zavarovalne pogodbe v Švici vse bolj priljubljene. Po podatkih Swiss Insurance Monitor na Univerzi v Luzernu je več kot 60 % anketiranih ljudi sklenilo svoje lastninsko ali zdravstveno zavarovanje prek spleta. To pomeni precejšnje povečanje v primerjavi z letom prej, ko je to storila slaba polovica anketiranih. Posebej priljubljene so spletne strani zavarovalnic, spletni primerjalni portali in storitve za stranke prek elektronske pošte.

Vpliv na trg

Vse večji trend digitalnih zavarovalnih pogodb ima daljnosežne učinke na trg. Ker vse več strank sklepa zavarovanje preko spleta, postajajo tradicionalni prodajni kanali, kot sta osebno svetovanje ali obisk poslovalnice, vse manj pomembni. Zavarovalnice morajo optimizirati svojo spletno prisotnost in storitve za stranke, da ostanejo konkurenčne. To lahko vodi do večjih naložb v digitalne tehnologije in platforme.

Vpliv na potrošnika

Za potrošnike možnost nakupa zavarovanja prek spleta ponuja številne prednosti. Spletni primerjalni portali omogočajo hiter in enostaven pregled različnih ponudb in cen zavarovanj. Poleg tega je transakcijo mogoče zaključiti na spletu 24 ur na dan in s katere koli lokacije. To potrošnikom omogoča, da prihranijo čas in trud, saj jim ni treba fizično iti v poslovalnico ali se dogovoriti za sestanek.

Vpliv na zavarovalništvo

Vse večja priljubljenost digitalnih zavarovalnih pogodb predstavlja izziv za zavarovalniško industrijo. Tradicionalne zavarovalnice se morajo vedno bolj digitalno preoblikovati, da bi ostale konkurenčne. Hkrati digitalizacija odpira tudi nove možnosti za avtomatizacijo procesov in zniževanje stroškov. Zavarovalnice lahko na primer uporabijo strojno učenje in umetno inteligenco za ustvarjanje prilagojenih ponudb in izboljšanje storitev za stranke.

kako www.handelszeitung.ch poročila pričakuje, da se bo trend k digitalnim zavarovalnim pogodbam nadaljeval. Potrošniki bodo vedno bolj uporabljali udobje in prilagodljivost spletnih platform ter se še naprej izogibali tradicionalnim prodajnim kanalom. Zavarovalniška panoga mora zato še naprej vlagati v izboljšanje svojih digitalnih ponudb, da bi zadovoljila potrebe strank in ostala konkurenčna.