Цифрово докладване на произшествия: Нов начин за докладване на щети от 2026 г.!

Цифрово докладване на произшествия: Нов начин за докладване на щети от 2026 г.!

Италианският застрахователен регулатор Ivass одобри въвеждането на електронно докладване на произшествия с Наредба № 56 от 25 март 2025 г. Отсега нататък притежателите на полици и собствениците на превозни средства ще могат да докладват щетите, известни още като „constatazione amichevole“, чрез приложение или уеб приложение. Това дигитално решение не е задължително и не замества напълно традиционната хартиена форма. Това означава, че всеки потребител решава коя форма на докладване предпочита.

Застрахователните компании са длъжни да предлагат мобилни цифрови приложения, които позволяват лесна употреба. Всички застрахователни компании трябва да адаптират своите системи съответно най-късно до 7 април 2026 г. Притежателите на полици, които искат да изберат дигиталния маршрут, могат да го направят чрез приложението на своята застрахователна компания, ако е налично.

Успокоения и притеснения

Важен аспект от новия регламент е, че застрахователните компании трябва да гарантират, че застрахованите получават постоянна версия на представения доклад, която може да се копира. Това има за цел да създаде прозрачност и да предложи сигурност на потребителите. Има обаче и критични гласове, особено от организации за защита на потребителите, които се опасяват, че хората с по-малко технически познания могат да бъдат претоварени, когато използват приложението.

Освен това възникнаха опасения за поверителността, особено по отношение на чувствителни здравни данни, които могат да бъдат включени в процеса на цифрово отчитане. Експертната асоциация AIPED също повдига важен проблем: всяка застрахователна компания ще предлага свое собствено приложение, което може да повлияе негативно на желанието на клиентите да сменят.

“Modulo blu” и неговата роля

В случай на пътнотранспортно произшествие „modulo blu“, стандартизиран формуляр за докладване на щети, остава важен. Този документ съдържа всички съответни данни за произшествието и остава съществена част от процеса. Предимството на цифровизацията обаче може да бъде по-бързата и по-ефективна обработка на докладите за щети.

За допълнителна информация и подробности относно новите разпоредби препоръчваме да разгледате официалния документ от Ivass, който предоставя изчерпателни инструкции как да се справите с новите цифрови възможности ( ivass.it ).

Като цяло въвеждането на цифрово докладване на злополуки в Италия се наблюдава с вълнение, както по отношение на практическото му прилагане, така и на въздействието му върху клиентите и застрахователната индустрия като цяло. Проучванията показват, че тази иновация може да доведе до значителни промени в начина, по който се обработват искове, но също така поставя предизвикателства, които трябва да бъдат преодолени.

Повече подробности за промените и новите застрахователни изисквания можете да намерите в статията на suedtironews.it.