Digitální hlášení nehod: Nový způsob hlášení škod od roku 2026!

Digitální hlášení nehod: Nový způsob hlášení škod od roku 2026!

Italský pojišťovací regulátor Ivass schválil zavedení elektronického hlášení nehod nařízením č. 56 z 25. března 2025. Od nynějška budou moci pojistníci a majitelé vozidel hlásit škodu, známou také jako „constatazione amichevole“, prostřednictvím aplikace nebo webové aplikace. Toto digitální řešení je volitelné a nenahrazuje zcela tradiční papírovou formu. To znamená, že je na každém uživateli, aby se rozhodl, jakou formu hlášení preferuje.

Pojišťovny jsou povinny nabízet mobilní digitální aplikace, které umožňují snadné použití. Všechny pojišťovny musí své systémy odpovídajícím způsobem přizpůsobit nejpozději do 7. dubna 2026. Pojistníci, kteří si chtějí zvolit digitální cestu, tak mohou učinit prostřednictvím aplikace své pojišťovny, pokud je k dispozici.

Ujištění a obavy

Důležitým aspektem nové úpravy je, že pojišťovny musí zajistit, aby pojištěnci obdrželi kopírovatelnou a trvalou verzi předložené zprávy. To má zajistit transparentnost a nabídnout spotřebitelům bezpečnost. Existují však také kritické hlasy, zejména z organizací na ochranu spotřebitelů, které se obávají, že lidé s menšími technickými znalostmi by mohli být při používání aplikace zahlceni.

Kromě toho se objevily obavy o soukromí, zejména pokud jde o citlivé zdravotní údaje, které mohou být zahrnuty do procesu digitálního hlášení. Odborné sdružení AIPED také naráží na důležitý problém: Každá pojišťovna bude nabízet vlastní aplikaci, což by mohlo negativně ovlivnit ochotu zákazníků přejít.

Modulo blu a jeho role

V případě dopravní nehody zůstává důležitý „modulo blu“, standardizovaný formulář pro hlášení škod. Tento dokument obsahuje všechny relevantní údaje o nehodě a zůstává nezbytnou součástí procesu. Výhodou digitalizace by však mohlo být rychlejší a efektivnější zpracování hlášení škod.

Pro další informace a podrobnosti o nových předpisech doporučujeme nahlédnout do oficiálního dokumentu společnosti Ivass, který poskytuje komplexní návod, jak zacházet s novými digitálními možnostmi ( ivass.it ).

Celkově je zavedení digitálního hlášení nehod v Itálii sledováno s napětím, a to jak z hlediska jeho praktické implementace, tak z hlediska dopadu na zákazníky a pojišťovnictví jako celek. Studie ukazují, že tato inovace by mohla přinést významné změny ve způsobu, jakým se řeší nároky, ale také představuje výzvy, které je třeba překonat.

Další podrobnosti o změnách a nových požadavcích na pojištění najdete v článku od suedtirolnews.it.