Ψηφιακή αναφορά ατυχημάτων: Νέος τρόπος αναφοράς ζημιών από το 2026!

Ψηφιακή αναφορά ατυχημάτων: Νέος τρόπος αναφοράς ζημιών από το 2026!

Η ιταλική ρυθμιστική αρχή ασφάλισης Ivass ενέκρινε την εισαγωγή της ηλεκτρονικής αναφοράς ατυχημάτων με τον Κανονισμό Νο. 56 της 25ης Μαρτίου 2025. Στο εξής, οι ασφαλισμένοι και οι ιδιοκτήτες οχημάτων θα μπορούν να αναφέρουν τη ζημιά, γνωστή και ως "constatazione amichevole", μέσω μιας εφαρμογής ή μιας διαδικτυακής εφαρμογής. Αυτή η ψηφιακή λύση είναι προαιρετική και δεν αντικαθιστά πλήρως την παραδοσιακή έντυπη μορφή. Αυτό σημαίνει ότι εναπόκειται σε κάθε χρήστη να αποφασίσει ποια μορφή αναφοράς προτιμά.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να προσφέρουν φορητές ψηφιακές εφαρμογές που επιτρέπουν την εύκολη χρήση. Όλες οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να προσαρμόσουν τα συστήματά τους ανάλογα έως τις 7 Απριλίου 2026 το αργότερο. Οι ασφαλισμένοι που θέλουν να επιλέξουν την ψηφιακή διαδρομή μπορούν να το κάνουν μέσω της εφαρμογής της ασφαλιστικής τους εταιρείας, εφόσον είναι διαθέσιμη.

Διαβεβαιώσεις και Ανησυχίες

Σημαντική πτυχή της νέας ρύθμισης είναι ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να μεριμνούν ώστε οι ασφαλισμένοι να λαμβάνουν αντιγραφή και μόνιμη έκδοση της υποβληθείσας έκθεσης. Αυτό έχει σκοπό να δημιουργήσει διαφάνεια και να προσφέρει ασφάλεια στους καταναλωτές. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης επικριτικές φωνές, ιδιαίτερα από οργανώσεις προστασίας των καταναλωτών, που φοβούνται ότι τα άτομα με λιγότερες τεχνικές γνώσεις θα μπορούσαν να κατακλυστούν κατά τη χρήση της εφαρμογής.

Επιπλέον, έχουν προκύψει ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο, ιδίως όσον αφορά ευαίσθητα δεδομένα υγείας που ενδέχεται να περιλαμβάνονται στη διαδικασία ψηφιακής αναφοράς. Η ένωση ειδικών AIPED εγείρει επίσης ένα σημαντικό πρόβλημα: Κάθε ασφαλιστική εταιρεία θα προσφέρει τη δική της εφαρμογή, η οποία θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την προθυμία των πελατών να αλλάξουν.

Το “modulo blu” και ο ρόλος του

Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος, το «modulo blu», ένα τυποποιημένο έντυπο για την αναφορά ζημιών, παραμένει σημαντικό. Αυτό το έγγραφο περιέχει όλα τα σχετικά δεδομένα σχετικά με το ατύχημα και παραμένει ουσιαστικό μέρος της διαδικασίας. Ωστόσο, το πλεονέκτημα της ψηφιοποίησης θα μπορούσε να είναι η ταχύτερη και πιο αποτελεσματική επεξεργασία των αναφορών ζημιών.

Για περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με τους νέους κανονισμούς, συνιστούμε να ρίξετε μια ματιά στο επίσημο έγγραφο της Ivass, το οποίο παρέχει ολοκληρωμένες οδηγίες για το πώς να χειριστείτε τις νέες ψηφιακές δυνατότητες ( ivass.it ).

Συνολικά, η εισαγωγή της ψηφιακής αναφοράς ατυχημάτων στην Ιταλία παρακολουθείται με ενθουσιασμό, τόσο όσον αφορά την πρακτική εφαρμογή της όσο και τον αντίκτυπό της στους πελάτες και στον ασφαλιστικό κλάδο συνολικά. Οι μελέτες δείχνουν ότι αυτή η καινοτομία θα μπορούσε να επιφέρει σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται οι αξιώσεις, αλλά παρουσιάζει επίσης προκλήσεις που πρέπει να ξεπεραστούν.

Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις αλλαγές και τις νέες απαιτήσεις ασφάλισης μπορείτε να βρείτε στο άρθρο από suedtirolnews.it.