Digitalno izvješćivanje o nesrećama: Novi način prijave štete od 2026.!

Digitalno izvješćivanje o nesrećama: Novi način prijave štete od 2026.!

Talijanski regulator osiguranja Ivass odobrio je uvođenje elektroničkog prijavljivanja nesreća s Uredbom br. 56 od 25. ožujka 2025. Od sada će osiguranici i vlasnici vozila moći prijaviti štetu, također poznatu kao “constatazione amichevole”, putem aplikacije ili web aplikacije. Ovo digitalno rješenje nije obavezno i ​​ne zamjenjuje u potpunosti tradicionalni papirnati oblik. To znači da je na svakom korisniku da odluči koji oblik izvješćivanja želi.

Osiguravajuća društva dužna su ponuditi mobilne digitalne aplikacije koje omogućuju jednostavno korištenje. Sve osiguravajuće kuće moraju prilagoditi svoje sustave najkasnije do 7. travnja 2026. Osiguranici koji žele odabrati digitalni put mogu to učiniti putem aplikacije svog osiguravajućeg društva, ako je dostupna.

Uvjeravanja i zabrinutosti

Važan aspekt nove uredbe je da osiguravajuća društva moraju osigurati da osiguranici dobiju kopijnu i trajnu verziju dostavljenog izvješća. Time se želi stvoriti transparentnost i ponuditi sigurnost potrošačima. Međutim, postoje i kritički glasovi, posebno iz organizacija za zaštitu potrošača, koji strahuju da bi ljudi s manje tehničkog znanja mogli biti preopterećeni korištenjem aplikacije.

Osim toga, pojavila su se pitanja privatnosti, posebno u vezi s osjetljivim zdravstvenim podacima koji mogu biti uključeni u proces digitalnog izvješćivanja. Stručna udruga AIPED ističe i važan problem: svako će osiguravajuće društvo ponuditi svoju aplikaciju, što bi moglo negativno utjecati na spremnost kupaca na promjenu.

“Modulo blu” i njegova uloga

U slučaju prometne nesreće ostaje važan „modulo blu“, standardizirani obrazac za prijavu štete. Ovaj dokument sadrži sve relevantne podatke o nesreći i ostaje bitan dio procesa. No, prednost digitalizacije mogla bi biti brža i učinkovitija obrada prijava štete.

Za daljnje informacije i pojedinosti o novim propisima, preporučamo da pogledate službeni dokument tvrtke Ivass, koji sadrži iscrpne upute o tome kako se nositi s novim digitalnim mogućnostima ( ivass.it ).

Općenito, uvođenje digitalnog izvješćivanja o nesrećama u Italiji prati se s uzbuđenjem, kako u smislu njegove praktične primjene tako i njegovog utjecaja na klijente i industriju osiguranja u cjelini. Studije pokazuju da bi ova inovacija mogla donijeti značajne promjene u načinu rješavanja zahtjeva, ali također predstavlja izazove koje treba prevladati.

Više pojedinosti o promjenama i novim uvjetima osiguranja možete pronaći u članku autora suedtironews.it.