Digitális balesetjelentés: 2026-tól új módja a kárbejelentésnek!

Digitális balesetjelentés: 2026-tól új módja a kárbejelentésnek!

Az olasz Ivass biztosítási hatóság a 2025. március 25-i 56. számú előírással jóváhagyta az elektronikus balesetjelentés bevezetését. Ezentúl a kötvénytulajdonosok és a járműtulajdonosok egy alkalmazáson vagy webalkalmazáson keresztül jelenthetik be a kárt, más néven „constatazione amichevole”. Ez a digitális megoldás nem kötelező, és nem helyettesíti teljesen a hagyományos papírformát. Ez azt jelenti, hogy minden felhasználó maga dönti el, hogy melyik jelentési formát részesíti előnyben.

A biztosítók kötelesek olyan mobil digitális alkalmazásokat kínálni, amelyek egyszerű használatot tesznek lehetővé. Minden biztosítótársaságnak legkésőbb 2026. április 7-ig ennek megfelelően át kell alakítania rendszerét. Azok a szerzõdõk, akik a digitális útvonalat szeretnék választani, megtehetik azt biztosítójuk alkalmazásán keresztül, ha az rendelkezésre áll.

Megnyugtatások és aggodalmak

Az új szabályozás fontos szempontja, hogy a biztosítóknak gondoskodniuk kell arról, hogy a biztosítottak a benyújtott jelentés másolható és állandó változatát megkapják. Ennek célja az átláthatóság megteremtése és a fogyasztók biztonsága. Vannak azonban kritikus hangok is, különösen a fogyasztóvédelmi szervezetek részéről, akik attól tartanak, hogy a kevésbé műszaki ismeretekkel rendelkező emberek túlterheltek az alkalmazás használatakor.

Ezenkívül adatvédelmi aggályok merültek fel, különösen a digitális jelentési folyamatba bevonható érzékeny egészségügyi adatokkal kapcsolatban. Az AIPED szakértői szövetség egy fontos problémát is felvet: minden biztosító kínál majd saját alkalmazást, ami negatívan befolyásolhatja az ügyfelek váltási hajlandóságát.

A „modulo blu” és szerepe

Közlekedési balesetek esetén továbbra is fontos a „modulo blu”, a kárbejelentés szabványosított formája. Ez a dokumentum minden lényeges adatot tartalmaz a balesettel kapcsolatban, és továbbra is a folyamat lényeges része. A digitalizálás előnye azonban a kárbejelentések gyorsabb és hatékonyabb feldolgozása lehet.

Az új szabályozással kapcsolatos további információkért és részletekért javasoljuk, hogy tekintse meg az Ivass hivatalos dokumentumát, amely átfogó útmutatást ad az új digitális lehetőségek kezeléséhez ( ivass.it ).

Összességében izgalommal figyelik a digitális balesetjelentés olaszországi bevezetését, mind gyakorlati megvalósítását, mind az ügyfelekre és a biztosítási ágazat egészére gyakorolt ​​hatását tekintve. Tanulmányok azt mutatják, hogy ez az innováció jelentős változásokat hozhat a követelések kezelésében, ugyanakkor leküzdendő kihívásokat is jelent.

A változásokról és az új biztosítási követelményekről további részletek a cikkben találhatók suedtirolnews.it.