Relatório digital de acidentes: nova maneira de relatar danos a partir de 2026!

Relatório digital de acidentes: nova maneira de relatar danos a partir de 2026!

O regulador de seguros italiano Ivass aprovou a introdução da notificação eletrónica de acidentes com o Regulamento n.º 56 de 25 de março de 2025. A partir de agora, os segurados e proprietários de veículos poderão comunicar os danos, também conhecidos como “constatazione amichevole”, através de uma aplicação ou aplicação web. Esta solução digital é opcional e não substitui completamente o tradicional formulário em papel. Isso significa que cabe a cada usuário decidir qual forma de relatório prefere.

As companhias de seguros são obrigadas a oferecer aplicações digitais móveis que permitam uma utilização fácil. Todas as companhias de seguros devem adaptar os seus sistemas em conformidade até 7 de abril de 2026, o mais tardar. O segurado que quiser optar pela via digital poderá fazê-lo por meio do aplicativo da sua seguradora, caso esteja disponível.

Garantias e preocupações

Um aspecto importante da nova regulamentação é que as seguradoras devem garantir que o segurado receba uma versão copiável e permanente do relatório apresentado. O objetivo é criar transparência e oferecer segurança aos consumidores. No entanto, também existem vozes críticas, especialmente de organizações de defesa do consumidor, que temem que as pessoas com menos conhecimentos técnicos possam ficar sobrecarregadas ao utilizar a aplicação.

Além disso, surgiram preocupações com a privacidade, especialmente no que diz respeito a dados de saúde sensíveis que podem ser incluídos no processo de notificação digital. A associação de especialistas AIPED também levanta um problema importante: cada seguradora oferecerá a sua própria aplicação, o que poderá influenciar negativamente a vontade de mudança dos clientes.

O “módulo azul” e seu papel

Em caso de acidente de trânsito, o “módulo azul”, formulário padronizado para comunicação de danos, continua importante. Este documento contém todos os dados relevantes sobre o acidente e continua a ser uma parte essencial do processo. No entanto, a vantagem da digitalização poderia ser o processamento mais rápido e eficiente dos relatórios de danos.

Para mais informações e detalhes sobre as novas regulamentações, recomendamos dar uma olhada no documento oficial da Ivass, que traz instruções completas sobre como lidar com as novas possibilidades digitais ( ivass.it ).

No geral, a introdução da comunicação digital de acidentes em Itália está a ser observada com entusiasmo, tanto em termos da sua implementação prática como do seu impacto nos clientes e na indústria seguradora como um todo. Estudos mostram que esta inovação pode trazer mudanças significativas na forma como os sinistros são tratados, mas também apresenta desafios que precisam ser superados.

Mais detalhes sobre as mudanças e os novos requisitos de seguro podem ser encontrados no artigo de suedtirolnews.it.