Digitalno poročanje o nesrečah: Nov način prijave škode od leta 2026!

Digitalno poročanje o nesrečah: Nov način prijave škode od leta 2026!

Italijanski zavarovalniški regulator Ivass je odobril uvedbo elektronskega poročanja o nesrečah z uredbo št. 56 z dne 25. marca 2025. Odslej bodo lahko zavarovanci in lastniki vozil prijavili škodo, imenovano tudi »constatazione amichevole«, prek aplikacije ali spletne aplikacije. Ta digitalna rešitev je neobvezna in ne nadomešča v celoti tradicionalne papirnate oblike. To pomeni, da se vsak uporabnik sam odloči, katero obliko poročanja želi.

Zavarovalnice so dolžne ponuditi mobilne digitalne aplikacije, ki omogočajo enostavno uporabo. Vse zavarovalnice morajo svoje sisteme ustrezno prilagoditi najkasneje do 7. aprila 2026. Zavarovanci, ki želijo izbrati digitalno pot, lahko to storijo prek aplikacije svoje zavarovalnice, če je na voljo.

Zagotovila in pomisleki

Pomemben vidik nove ureditve je, da morajo zavarovalnice zagotoviti, da zavarovanec prejme kopijo in trajno različico predloženega poročila. To je namenjeno ustvarjanju preglednosti in zagotavljanju varnosti potrošnikom. Vendar pa obstajajo tudi kritični glasovi, zlasti iz organizacij za varstvo potrošnikov, ki se bojijo, da bi bili ljudje z manj tehničnega znanja pri uporabi aplikacije preobremenjeni.

Poleg tega so se pojavili pomisleki glede zasebnosti, zlasti glede občutljivih zdravstvenih podatkov, ki so lahko vključeni v postopek digitalnega poročanja. Strokovno združenje AIPED opozarja tudi na pomembno težavo: vsaka zavarovalnica bo ponudila svojo aplikacijo, kar bi lahko negativno vplivalo na pripravljenost strank za zamenjavo.

Modulo blu in njegova vloga

V primeru prometne nesreče ostaja pomemben »modulo blu«, standardiziran obrazec za prijavo škode. Ta dokument vsebuje vse pomembne podatke o nesreči in ostaja bistveni del postopka. Prednost digitalizacije pa bi lahko bila hitrejša in učinkovitejša obdelava škodnih prijav.

Za več informacij in podrobnosti o novih predpisih priporočamo, da si ogledate uradni dokument Ivassa, ki vsebuje izčrpna navodila o tem, kako ravnati z novimi digitalnimi možnostmi ( ivass.it ).

Na splošno uvedbo digitalnega poročanja o nesrečah v Italiji spremljajo z navdušenjem, tako v smislu njegovega praktičnega izvajanja kot vpliva na stranke in zavarovalniško industrijo kot celoto. Študije kažejo, da bi lahko ta novost prinesla pomembne spremembe v načinu obravnave zahtevkov, vendar predstavlja tudi izzive, ki jih je treba premagati.

Več o spremembah in novih zahtevah glede zavarovanja najdete v članku avtorja suedtironews.it.