Digital olycksrapportering: Nytt sätt att rapportera skador från 2026!

Digital olycksrapportering: Nytt sätt att rapportera skador från 2026!

Den italienska försäkringsregulatorn Ivass har godkänt införandet av elektronisk olycksrapportering med förordning nr 56 av den 25 mars 2025. Från och med nu kommer försäkringstagare och fordonsägare att kunna rapportera skadan, även känd som ”constatazione amichevole”, via en app eller webbapplikation. Denna digitala lösning är valfri och ersätter inte helt den traditionella pappersformen. Det innebär att det är upp till varje användare att bestämma vilken form av rapportering de föredrar.

Försäkringsbolagen är skyldiga att erbjuda mobila digitala applikationer som möjliggör enkel användning. Alla försäkringsbolag måste anpassa sina system därefter senast den 7 april 2026. Försäkringstagare som vill välja den digitala vägen kan göra det via sitt försäkringsbolags app, om den finns tillgänglig.

Försäkran och bekymmer

En viktig del av den nya regleringen är att försäkringsbolagen ska se till att den försäkrade får en kopierbar och permanent version av den inlämnade anmälan. Detta är tänkt att skapa transparens och erbjuda trygghet till konsumenterna. Men det finns också kritiska röster, särskilt från konsumentskyddsorganisationer, som fruktar att personer med mindre teknisk kunskap kan bli överväldigade när de använder appen.

Dessutom har integritetsproblem uppstått, särskilt när det gäller känslig hälsodata som kan inkluderas i den digitala rapporteringsprocessen. Expertföreningen AIPED tar också upp ett viktigt problem: Varje försäkringsbolag kommer att erbjuda sin egen app, vilket kan påverka kundernas vilja att byta negativt.

Den "modulo blu" och dess roll

Vid en trafikolycka förblir ”modulo blu”, en standardiserad blankett för skadeanmälan, viktig. Detta dokument innehåller all relevant information om olyckan och förblir en viktig del av processen. Fördelen med digitaliseringen skulle dock kunna vara en snabbare och effektivare hantering av skadeanmälningar.

För ytterligare information och detaljer om det nya regelverket rekommenderar vi att ta en titt på det officiella dokumentet från Ivass, som ger utförliga instruktioner om hur man hanterar de nya digitala möjligheterna ( ivass.it ).

Sammantaget ses införandet av digital olycksrapportering i Italien med spänning, både när det gäller dess praktiska implementering och dess inverkan på kunder och försäkringsbranschen som helhet. Studier visar att denna innovation kan medföra betydande förändringar i hur reklamationer hanteras, men också medför utmaningar som måste övervinnas.

Mer information om ändringarna och de nya försäkringskraven finns i artikeln av suedtirolnews.it.