الرقمنة في صناعة التأمين: الفرص والتحديات

الرقمنة في صناعة التأمين: الفرص والتحديات

بحسب تقرير ل www.versicherungsjournal.at هناك الكثير من الحديث عن الرقمنة في صناعة التأمين. أعرب ريمي فريجنود، الرئيس التنفيذي لشركة أليانز، عن شكوكه بشأن "المكاسب الرقمية" وأكد أن التحول الرقمي لنموذج الأعمال لا يزال معلقًا. ويذكر أيضًا التحديات المقبلة من اللوائح المخطط لها والتي تهدف إلى إعطاء استخدام الذكاء الاصطناعي إطارًا قانونيًا.

تهدف لائحة الاتحاد الأوروبي المخطط لها بعنوان "قانون الذكاء الاصطناعي" إلى وضع متطلبات موحدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي. ويتم التمييز بين أربعة أنواع من الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي عالي المخاطر، والذي يجب أن يلبي المتطلبات الصارمة في مجالات مثل إدارة المخاطر وإدارة البيانات والشفافية والرقابة البشرية. هناك أيضًا نقاش حول ما إذا كان ينبغي تصنيف التأمين الصحي والتأمين على الحياة على أنه مرشح عالي المخاطر للذكاء الاصطناعي، الأمر الذي قد يكون له آثار سلبية على الأطراف المؤمن عليها.

هناك آثار محتملة على شركات التأمين في مجالات مثل تسوية المطالبات والاكتتاب وإدارة الموارد البشرية. ومن ناحية أخرى، من المرجح أن يكون وسطاء التأمين أقل تأثراً، ولكن يمكن أن يكون لديهم نقاط اتصال مع اللوائح الجديدة عند استخدام روبوتات الدردشة. بشكل عام، يوصى بالاستعداد الآن للمتطلبات المستقبلية. وبالتالي فإن التنظيم المخطط له يمكن أن يكون له تأثير جزئي على قطاع التأمين.

باختصار، من المحتمل أن يكون للإطار التنظيمي لحلول التأمين التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي تأثير على السوق وصناعة التأمين. ومن الممكن أن تتعرض الأطراف المؤمن عليها لآثار سلبية، بينما يجب على الشركات الاستعداد لمتطلبات جديدة لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي وفقًا للوائح القانونية. ويبقى أن نرى ما هو تأثير اللائحة على أرض الواقع.