Дигитализация в застрахователната индустрия: възможности и предизвикателства

Дигитализация в застрахователната индустрия: възможности и предизвикателства

Според доклад на www.versicherungsjournal.at, много се говори за дигитализация в застрахователната индустрия. Главният изпълнителен директор на Allianz Реми Вригно изразява скептицизма си относно „дигиталния дивидент“ и подчертава, че дигиталната трансформация на бизнес модела все още предстои. Той също така споменава предстоящите предизвикателства от планираните регулации, които имат за цел да дадат правна рамка на използването на изкуствения интелект.

Планираният регламент на ЕС, озаглавен „Закон за изкуствения интелект“, има за цел да определи единни изисквания за използването на ИИ в ЕС. Разграничават се четири вида AI, включително високорисков AI, който трябва да отговаря на строги изисквания в области като управление на риска, управление на данни, прозрачност и човешки надзор. Има също така дискусия относно това дали здравното и животозастраховането трябва да бъдат класифицирани като високорискови кандидати за изкуствен интелект, което потенциално може да има отрицателни ефекти върху застрахованите страни.

Има потенциални последици за застрахователните компании в области като уреждане на искове, застраховане и управление на човешките ресурси. Застрахователните посредници, от друга страна, вероятно ще бъдат по-малко засегнати, но биха могли да имат допирни точки с новите разпоредби при използването на чатботове. Като цяло се препоръчва да се подготвите сега за бъдещи изисквания. Следователно планираната регулация би могла да има частично въздействие върху застрахователния сектор.

В обобщение, регулаторната рамка за изкуствено интелигентни застрахователни решения потенциално ще окаже влияние върху пазара и застрахователната индустрия. Застрахованите страни могат да изпитат отрицателни ефекти, докато компаниите трябва да се подготвят за нови изисквания, за да гарантират използването на AI в съответствие със законовите разпоредби. Предстои да видим какъв ефект ще има наредбата на практика.