Digitalisering i forsikringsbranchen: muligheder og udfordringer

Digitalisering i forsikringsbranchen: muligheder og udfordringer

Ifølge en rapport fra www.versicherungsjournal.at, tales der meget om digitalisering i forsikringsbranchen. Allianz CEO Remi Vrignaud udtrykker sin skepsis over for det "digitale udbytte" og understreger, at den digitale transformation af forretningsmodellen stadig afventer. Han nævner også de kommende udfordringer fra planlagte reguleringer, der skal give brugen af ​​kunstig intelligens en juridisk ramme.

Den planlagte EU-forordning med titlen "Artificial Intelligence Act" skal stille ensartede krav til brugen af ​​AI i EU. Der skelnes mellem fire typer AI, herunder højrisiko AI, som skal opfylde strenge krav inden for områder som risikostyring, datagovernance, gennemsigtighed og menneskeligt tilsyn. Der er også diskussion om, hvorvidt sundheds- og livsforsikringer skal klassificeres som højrisiko AI-kandidater, hvilket potentielt kan have negative effekter for de forsikrede.

Der er potentielle implikationer for forsikringsselskaber inden for områder som skadeafvikling, underwriting og personalestyring. Forsikringsformidlere vil derimod sandsynligvis blive mindre berørt, men kan have kontaktpunkter med de nye regler ved brug af chatbots. Generelt anbefales det at forberede sig nu på fremtidige krav. Den planlagte regulering kan derfor få en delvis indvirkning på forsikringssektoren.

Sammenfattende vil de regulatoriske rammer for kunstigt intelligente forsikringsløsninger potentielt have indflydelse på markedet og forsikringsbranchen. Forsikrede kan opleve negative effekter, mens virksomhederne skal forberede sig på nye krav for at sikre brugen af ​​kunstig intelligens i overensstemmelse med lovgivningen. Det mangler at se, hvilken effekt reguleringen får i praksis.