Digitaliseerimine kindlustussektoris: võimalused ja väljakutsed

Digitaliseerimine kindlustussektoris: võimalused ja väljakutsed

Vastavalt aruandele www.versicherungsjournal.at, on kindlustussektoris palju räägitud digitaliseerimisest. Allianzi tegevjuht Remi Vrignaud väljendab skepsis "digitaalse dividendi" suhtes ja rõhutab, et ärimudeli digitaalne ümberkujundamine on veel pooleli. Ta mainib ka väljakutseid, mida ees ootavad kavandatavad regulatsioonid, mille eesmärk on anda tehisintellekti kasutamisele õiguslik raamistik.

Kavandatava EL-i määrusega pealkirjaga “Tehisintellekti seadus” tahetakse kehtestada ühtsed nõuded tehisintellekti kasutamisele EL-is. Eristatakse nelja tüüpi tehisintellekti, sealhulgas kõrge riskiga tehisintellekt, mis peab vastama rangetele nõuetele sellistes valdkondades nagu riskijuhtimine, andmete haldamine, läbipaistvus ja inimjärelevalve. Samuti arutletakse selle üle, kas tervise- ja elukindlustus tuleks klassifitseerida kõrge riskiga tehisintellekti kandidaatide hulka, millel võib olla kindlustatutele negatiivne mõju.

Võimalikud tagajärjed võivad kindlustusseltsidele olla sellistes valdkondades nagu nõuete lahendamine, kindlustusandmine ja personalijuhtimine. Kindlustusvahendajaid seevastu mõjutab see tõenäoliselt vähem, kuid neil võib olla vestlusrobotite kasutamisel kokkupuutepunkte uute eeskirjadega. Üldiselt on soovitatav valmistuda tulevaste nõuete jaoks juba praegu. Kavandataval regulatsioonil võib seega olla kindlustussektorile osaline mõju.

Kokkuvõttes võib kunstlikult intelligentsete kindlustuslahenduste regulatiivne raamistik avaldada mõju turule ja kindlustussektorile. Kindlustatud osapooled võivad kogeda negatiivseid mõjusid, samas kui ettevõtted peavad valmistuma uuteks nõueteks, et tagada tehisintellekti kasutamine vastavalt seadusandlusele. Jääb näha, milline on määruse mõju praktikas.