Digitalisaatio vakuutusalalla: mahdollisuuksia ja haasteita

Digitalisaatio vakuutusalalla: mahdollisuuksia ja haasteita

Tekijän raportin mukaan www.versicherungsjournal.at, vakuutusalan digitalisaatiosta puhutaan paljon. Allianzin toimitusjohtaja Remi Vrignaud suhtautuu skeptisesti "digitaaliylijäämään" ja korostaa, että liiketoimintamallin digitaalinen muutos on vielä kesken. Hän mainitsee myös haasteita, joita edessä olevat suunnitellut määräykset, joilla on tarkoitus antaa tekoälyn käytölle oikeudellinen kehys.

Suunnitellulla EU:n asetuksella "Artificial Intelligence Act" on tarkoitus asettaa yhtenäiset vaatimukset tekoälyn käytölle EU:ssa. Tekoälyä erotetaan neljää tyyppiä, mukaan lukien korkean riskin tekoäly, jonka on täytettävä tiukat vaatimukset sellaisilla aloilla kuin riskinhallinta, tiedonhallinta, avoimuus ja ihmisten valvonta. Keskustelua käydään myös siitä, pitäisikö sairaus- ja henkivakuutus luokitella korkean riskin tekoälyehdokkaiksi, millä voi mahdollisesti olla kielteisiä vaikutuksia vakuutettuihin.

Vakuutusyhtiöillä on mahdollisia vaikutuksia sellaisilla aloilla kuin korvausten käsittely, vakuutus ja henkilöstöhallinto. Vakuutusvälittäjät puolestaan ​​eivät vaikuta todennäköisesti vähemmän, mutta niillä voi olla yhteyspisteitä uusiin säännöksiin chatbotteja käyttäessään. Yleisesti ottaen on suositeltavaa valmistautua nyt tuleviin vaatimuksiin. Suunnitellulla asetuksella voi siis olla osittainen vaikutus vakuutusalaan.

Yhteenvetona voidaan todeta, että keinotekoisesti älykkäiden vakuutusratkaisujen sääntelyjärjestelmällä on mahdollisesti vaikutusta markkinoihin ja vakuutusalaan. Vakuutetut voivat kokea kielteisiä vaikutuksia, kun taas yritysten on varauduttava uusiin vaatimuksiin varmistaakseen tekoälyn käytön lakien mukaisesti. Nähtäväksi jää, millainen vaikutus asetuksella on käytännössä.