Digitalizācija apdrošināšanas nozarē: iespējas un izaicinājumi

Digitalizācija apdrošināšanas nozarē: iespējas un izaicinājumi

Saskaņā ar ziņojumu www.versicherungsjournal.at, par digitalizāciju apdrošināšanas nozarē tiek runāts daudz. Allianz izpilddirektors Remi Vrignaud pauž skepsi par "digitālo dividendi" un uzsver, ka biznesa modeļa digitālā pārveide joprojām tiek gaidīta. Viņš arī min izaicinājumus, ko sagaida plānotie noteikumi, kuru mērķis ir piešķirt mākslīgā intelekta izmantošanai tiesisko regulējumu.

Plānotajā ES regulā ar nosaukumu “Mākslīgā intelekta likums” paredzēts noteikt vienotas prasības mākslīgā intelekta izmantošanai ES. Izšķir četrus AI veidus, tostarp augsta riska AI, kam jāatbilst stingrām prasībām tādās jomās kā riska pārvaldība, datu pārvaldība, pārredzamība un cilvēku uzraudzība. Notiek arī diskusijas par to, vai veselības un dzīvības apdrošināšanu vajadzētu klasificēt kā augsta riska AI kandidātus, kam varētu būt negatīva ietekme uz apdrošinātajām pusēm.

Iespējama ietekme uz apdrošināšanas sabiedrībām tādās jomās kā atlīdzību noregulēšana, parakstīšana un cilvēkresursu pārvaldība. Savukārt apdrošināšanas starpnieki, visticamāk, tiks skarti mazāk, taču tiem varētu būt saskarsmes punkti ar jaunajiem noteikumiem, lietojot tērzēšanas robotus. Kopumā ir ieteicams jau tagad sagatavoties nākotnes prasībām. Tāpēc plānotais regulējums varētu daļēji ietekmēt apdrošināšanas nozari.

Rezumējot, normatīvais regulējums mākslīgi inteliģentiem apdrošināšanas risinājumiem potenciāli ietekmēs tirgu un apdrošināšanas nozari. Apdrošinātajām pusēm varētu būt negatīvas sekas, savukārt uzņēmumiem ir jāsagatavojas jaunām prasībām, lai nodrošinātu AI izmantošanu atbilstoši normatīvajiem aktiem. Jāskatās, kāda būs regulas ietekme praksē.