Cyfryzacja w branży ubezpieczeniowej: szanse i wyzwania

Cyfryzacja w branży ubezpieczeniowej: szanse i wyzwania

Według raportu autorstwa www.versicherungsjournal.at, dużo mówi się o cyfryzacji w branży ubezpieczeniowej. Prezes Allianz, Remi Vrignaud, wyraża swój sceptycyzm wobec „dywidendy cyfrowej” i podkreśla, że ​​cyfrowa transformacja modelu biznesowego wciąż trwa. Wspomina także o wyzwaniach, jakie stoją przed planowanymi regulacjami, które mają nadać wykorzystaniu sztucznej inteligencji ramy prawne.

Planowana unijna regulacja pt. „Ustawa o sztucznej inteligencji” ma na celu ustanowienie jednolitych wymagań dotyczących wykorzystania sztucznej inteligencji w UE. Wyróżnia się cztery typy sztucznej inteligencji, w tym sztuczną inteligencję wysokiego ryzyka, która musi spełniać rygorystyczne wymagania w obszarach takich jak zarządzanie ryzykiem, zarządzanie danymi, przejrzystość i nadzór ludzki. Trwa również dyskusja na temat tego, czy ubezpieczenia zdrowotne i na życie należy klasyfikować jako kandydatów na sztuczną inteligencję wysokiego ryzyka, co mogłoby potencjalnie mieć negatywne skutki dla ubezpieczonych.

Istnieją potencjalne konsekwencje dla firm ubezpieczeniowych w obszarach takich jak likwidacja szkód, gwarantowanie emisji i zarządzanie zasobami ludzkimi. Z drugiej strony pośrednicy ubezpieczeniowi prawdopodobnie odczują to w mniejszym stopniu, ale mogą mieć punkty kontaktowe z nowymi przepisami, korzystając z chatbotów. Ogólnie rzecz biorąc, zaleca się przygotowanie już teraz na przyszłe wymagania. Planowana regulacja mogłaby więc mieć częściowy wpływ na sektor ubezpieczeń.

Podsumowując, ramy regulacyjne dotyczące sztucznie inteligentnych rozwiązań ubezpieczeniowych będą potencjalnie miały wpływ na rynek i branżę ubezpieczeniową. Negatywne skutki mogą odczuć ubezpieczeni, a firmy muszą przygotować się na nowe wymogi, aby zapewnić wykorzystanie sztucznej inteligencji zgodnie z przepisami prawa. Czas pokaże, jakie skutki będzie miała ta regulacja w praktyce.