Digitalizarea în industria asigurărilor: oportunități și provocări

Digitalizarea în industria asigurărilor: oportunități și provocări

Potrivit unui raport al www.versicherungsjournal.at, se vorbește mult despre digitalizare în industria asigurărilor. CEO-ul Allianz, Remi Vrignaud, își exprimă scepticismul cu privire la „dividend digital” și subliniază că transformarea digitală a modelului de afaceri este încă în așteptare. El menționează, de asemenea, provocările viitoare din reglementările planificate care sunt menite să ofere un cadru legal utilizării inteligenței artificiale.

Regulamentul UE planificat intitulat „Legea Inteligenței Artificiale” are scopul de a stabili cerințe uniforme pentru utilizarea IA în UE. Se disting patru tipuri de IA, inclusiv AI cu risc ridicat, care trebuie să îndeplinească cerințe stricte în domenii precum managementul riscurilor, guvernanța datelor, transparența și supravegherea umană. Există, de asemenea, discuții despre dacă asigurările de sănătate și de viață ar trebui clasificate drept candidați AI cu risc ridicat, ceea ce ar putea avea efecte negative asupra părților asigurate.

Există implicații potențiale pentru companiile de asigurări în domenii precum soluționarea daunelor, subscriere și managementul resurselor umane. Intermediarii în asigurări, pe de altă parte, sunt probabil să fie mai puțin afectați, dar ar putea avea puncte de contact cu noile reglementări atunci când folosesc chatbot-uri. În general, se recomandă să vă pregătiți acum pentru cerințele viitoare. Prin urmare, regulamentul planificat ar putea avea un impact parțial asupra sectorului asigurărilor.

Pe scurt, cadrul de reglementare pentru soluțiile de asigurare inteligente artificiale va avea potențial un impact asupra pieței și industriei asigurărilor. Părțile asigurate ar putea experimenta efecte negative, în timp ce companiile trebuie să se pregătească pentru noi cerințe pentru a asigura utilizarea IA în conformitate cu reglementările legale. Rămâne de văzut ce efect va avea regulamentul în practică.