Drame en vacances en Turquie : une mère se bat pour son fils et des dons en retour !

Drame en vacances en Turquie : une mère se bat pour son fils et des dons en retour !

Kay Bainbridge, une mère de Rainham, en Angleterre, a vécu une effrayante urgence médicale alors qu'elle était en vacances en Turquie. Le 20 mai, son fils Layton, âgé de cinq ans, s'est réveillé avec de graves douleurs à l'estomac et des vomissements, laissant la famille dans une situation dramatique. Kay s'est vu refuser les premiers soins dans une clinique d'urgence d'Istanbul jusqu'à ce qu'elle remette tout son argent. Layton avait un intestin tordu et il a fallu retirer des tissus.

Kay était seule pendant cette période difficile car sa famille a dû partir tôt. Bien qu’elle ait souscrit une assurance maladie internationale, elle a d’abord dû en supporter elle-même les frais. Cela a conduit à une demande désespérée de soutien financier sur la plateforme « Gofundme », qui a rapporté à Kay plus de 3 500 euros. "Ce n'est pas une question d'argent, je suis juste heureux d'être à la maison", a expliqué Kay plus tard.

Aventures médicales en Turquie

L’expérience à la clinique d’urgence était tout sauf satisfaisante. Kay a décrit les conditions comme étant épouvantables et la nourriture comme inadéquate. Elle se sentait également intimidée par le personnel et pas suffisamment informée. Après un premier traitement, Layton a été transféré dans un hôpital privé à Alanya, où il a été découvert qu'une éventuelle opération défectueuse avait eu lieu. Un « certificat d’aptitude à voler » du premier hôpital s’est avéré faux.

Pendant son séjour en Turquie, les passeports de Kay ont temporairement disparu, ce qui n'a été résolu qu'après des menaces proférées contre la police. La situation de Layton s'est finalement améliorée dans le nouvel hôpital, mais la compagnie d'assurance a quand même insisté pour que la famille reste en Turquie jusqu'au 31 mai, sans chambre ni nourriture. Kay s'est retrouvée dans une situation désespérée et a menacé de devoir passer la nuit dans la rue ou à l'aéroport avec son enfant malade.

Importance de l’assurance maladie voyage

Les expériences de Kay montrent clairement à quel point il est important de se renseigner sur l'assurance nécessaire et ses services avant de voyager. Selon le site d'assurance voyage Ergo, il est conseillé de contacter le plus tôt possible le centre d'appel d'urgence de l'assurance maladie internationale. Ce soutien peut être crucial, en particulier pour les traitements hospitaliers dans les hôpitaux turcs, car il est intégré à la gestion des cas de la clinique et aide les patients à organiser les traitements et à rembourser les frais.

De plus, il est recommandé d’obtenir un deuxième avis pour les opérations envisagées et de ne pas se laisser mettre sous pression. Cela permet aux voyageurs de mieux réagir aux incidents médicaux inattendus.

Malgré les défis auxquels Kay et Layton ont été confrontés pendant leurs vacances, la famille a finalement pu rentrer chez elle grâce aux dons. Kay espère désormais que sa plainte auprès de la compagnie d'assurance aboutira et que d'autres voyageurs épargneront des expériences similaires.