التأمين المضمن كنموذج للنجاح: كيف أصبح التأمين الإضافي جزءًا لا يتجزأ من تجربة العملاء.

التأمين المضمن كنموذج للنجاح: كيف أصبح التأمين الإضافي جزءًا لا يتجزأ من تجربة العملاء.

التأمين المضمن: نموذج عمل ناجح ذو إمكانات كبيرة

إن استراتيجية مبيعات تأمين الطرف الثالث ليست جديدة، ولكن نهج التأمين المدمج قد تطور بشكل كبير في السنوات الأخيرة وأثبت نجاحه للغاية. يشير التأمين المضمن إلى وثائق التأمين التي يتم دمجها بسلاسة في رحلة عميل الشركة وبالتالي توسيع العرض. لم يعد يُنظر إلى التأمين كمجال منتج منفصل، بل أصبح جزءًا لا يتجزأ من الخدمات الأخرى أو شراء المنتج. عادة ما يتم تنفيذ المبيعات والاتصال بالعملاء من قبل البائع، بينما تعمل شركة التأمين في الخلفية كحامل للمخاطر أو في حالة وجود مطالبة.

لقد زاد قبول وأهمية التأمين المضمن بشكل مطرد في السنوات الأخيرة. ويظهر استطلاع أجرته شركة هيبستر أن ثلثي المشاركين قد استعدوا للتأمين الإضافي في العامين الماضيين، مع حصول 53 في المائة منهم على مثل هذا التأمين بالفعل. يحظى التأمين الإضافي للهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بشعبية خاصة. بمجرد أن يتجاوز سعر شراء المنتج 500 يورو، يعتبر أكثر من نصف المستهلكين أن التأمين مهم. تظهر هذه الأرقام الإمكانات الهائلة لسوق التأمين المدمج.

يتوقع المحللون نموًا سنويًا جيدًا بنسبة 19 في المائة لسوق التأمين المتكامل حتى عام 2029. وستزيد إيرادات التأمين المدمج من 10.78 مليار دولار في عام 2022 إلى 28.53 مليار دولار في عام 2029. وتساهم المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا بشكل خاص في هذا النمو. ويرى الخبراء أن التأمين المدمج هو قناة التوزيع للمستقبل، ويقدرون أنه سيحقق حصة سوقية عالمية تتراوح بين 15 إلى 27 بالمائة بحلول عام 2032.

تتمثل عوامل نجاح التأمين المدمج في التعاون الوثيق مع العلامات التجارية ومقدمي الخدمات، والأنظمة القابلة للتطوير والمعيارية، ومشهد منتجات التأمين المنظم بشكل مناسب، ونقل البيانات الآمن والسلس بين العملاء والمنصات والأنظمة. الشركات التي تستخدم التأمين المدمج بنجاح لا توسع نطاق خدماتها فحسب، بل تفتح أيضًا مجالات عمل جديدة مثل الاقتصاد الدائري والتنقل الجديد.

لقد أحدث سوق التأمين المدمج بالفعل تغييرات جوهرية في صناعة التأمين وأصبح جزءًا لا يتجزأ من تجربة العملاء. وتوجد فرص النمو في المقام الأول في مجالات الاقتصاد الدائري والتنقل الجديد. ويبقى أن نرى كيف سيتطور هذا السوق في السنوات القادمة.

وفقا لتقرير من www.cash-online.de