Indlejret forsikring som succesmodel: Hvordan tillægsforsikring bliver en integreret del af kundeoplevelsen.

Indlejret forsikring som succesmodel: Hvordan tillægsforsikring bliver en integreret del af kundeoplevelsen.

Embedded Insurance: Succesfuld forretningsmodel med stort potentiale

Salgsstrategien for tredjepartsforsikringer er ikke noget nyt, men den indlejrede forsikringstilgang har udviklet sig markant i de seneste år og viser sig at være ekstremt vellykket. Embedded insurance refererer til forsikringer, der er problemfrit integreret i en virksomheds kunderejse og dermed udvider udbuddet. Forsikring ses ikke længere som et separat produktområde, men er snarere en integreret del af andre ydelser eller et produktkøb. Salg og kundekontakt varetages normalt af sælger, mens forsikringsselskabet i baggrunden optræder som risikobærer eller ved skade.

Accepten og relevansen af ​​indlejrede forsikringer er steget støt de seneste år. En undersøgelse foretaget af Hepster viser, at to tredjedele af deltagerne har varmet op til yderligere forsikring i de sidste to år, hvor 53 procent allerede har tegnet en sådan forsikring. Ekstra forsikring til smartphones og bærbare computere er særligt populær. Så snart købsprisen for et produkt overstiger 500 euro, anser mere end halvdelen af ​​forbrugerne forsikring for at være vigtig. Disse tal viser det enorme potentiale på markedet for indlejrede forsikringer.

Analytikere forudser en årlig vækst på godt 19 procent for det integrerede forsikringsmarked frem til 2029. Indtægterne fra embedded forsikring vil stige fra 10,78 milliarder dollars i 2022 til 28,53 milliarder dollars i 2029. Det er især Storbritannien, Tyskland og Frankrig, der bidrager til denne vækst. Eksperter ser indlejret forsikring som fremtidens distributionskanal og vurderer, at den vil opnå en global markedsandel på 15 til 27 procent i 2032.

Succesfaktorer for indlejret forsikring er tæt samarbejde med brands og udbydere, skalerbare og modulære systemer, et passende struktureret forsikringsproduktlandskab og sikker og problemfri dataoverførsel mellem kunder, platforme og systemer. Virksomheder, der med succes anvender embedded forsikring, udvider ikke kun deres udvalg af tjenester, men åbner også op for nye forretningsområder som cirkulær økonomi og ny mobilitet.

Det indlejrede forsikringsmarked har allerede medført fundamentale ændringer i forsikringsbranchen og er blevet en integreret del af kundeoplevelsen. Vækstmuligheder findes primært inden for områderne cirkulær økonomi og ny mobilitet. Det er stadig uvist, hvordan dette marked vil udvikle sig i de kommende år.

Ifølge en rapport fra www.cash-online.de