Η ενσωματωμένη ασφάλιση ως μοντέλο επιτυχίας: Πώς η πρόσθετη ασφάλιση γίνεται αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας του πελάτη.

Η ενσωματωμένη ασφάλιση ως μοντέλο επιτυχίας: Πώς η πρόσθετη ασφάλιση γίνεται αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας του πελάτη.

Ενσωματωμένη Ασφάλιση: Επιτυχημένο επιχειρηματικό μοντέλο με μεγάλες δυνατότητες

Η στρατηγική πωλήσεων ασφάλισης από τρίτους δεν είναι κάτι καινούργιο, αλλά η προσέγγιση της ενσωματωμένης ασφάλισης έχει εξελιχθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια και αποδεικνύεται εξαιρετικά επιτυχημένη. Η ενσωματωμένη ασφάλιση αναφέρεται σε ασφαλιστήρια συμβόλαια που ενσωματώνονται απρόσκοπτα στο ταξίδι πελατών μιας εταιρείας και επεκτείνουν έτσι την προσφορά. Η ασφάλιση δεν θεωρείται πλέον ως ξεχωριστός τομέας προϊόντων, αλλά αποτελεί αναπόσπαστο μέρος άλλων υπηρεσιών ή μιας αγοράς προϊόντος. Οι πωλήσεις και η επαφή με τον πελάτη πραγματοποιούνται συνήθως από τον πωλητή, ενώ ο ασφαλιστής ενεργεί στο παρασκήνιο ως φορέας κινδύνου ή σε περίπτωση απαίτησης.

Η αποδοχή και η συνάφεια της ενσωματωμένης ασφάλισης έχει αυξηθεί σταθερά τα τελευταία χρόνια. Μια έρευνα της Hepster δείχνει ότι τα δύο τρίτα των συμμετεχόντων έχουν υιοθετήσει πρόσθετη ασφάλιση τα τελευταία δύο χρόνια, με το 53% να έχει ήδη συνάψει τέτοια ασφάλιση. Η πρόσθετη ασφάλιση για smartphone και φορητούς υπολογιστές είναι ιδιαίτερα δημοφιλής. Από τη στιγμή που η τιμή αγοράς ενός προϊόντος ξεπεράσει τα 500 ευρώ, περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές θεωρούν σημαντική την ασφάλιση. Αυτοί οι αριθμοί δείχνουν τις τεράστιες δυνατότητες της ενσωματωμένης ασφαλιστικής αγοράς.

Οι αναλυτές προβλέπουν ετήσια αύξηση 19 τοις εκατό για την ολοκληρωμένη ασφαλιστική αγορά μέχρι το 2029. Τα έσοδα από την ενσωματωμένη ασφάλιση θα αυξηθούν από 10,78 δισεκατομμύρια δολάρια το 2022 σε 28,53 δισεκατομμύρια δολάρια το 2029. Το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία και η Γαλλία συμβάλλουν ιδιαίτερα σε αυτήν την ανάπτυξη. Οι ειδικοί βλέπουν την ενσωματωμένη ασφάλιση ως το κανάλι διανομής του μέλλοντος και εκτιμούν ότι θα επιτύχει ένα παγκόσμιο μερίδιο αγοράς από 15 έως 27 τοις εκατό μέχρι το 2032.

Παράγοντες επιτυχίας για την ενσωματωμένη ασφάλιση είναι η στενή συνεργασία με επωνυμίες και παρόχους, κλιμακούμενα και αρθρωτά συστήματα, ένα κατάλληλα δομημένο τοπίο ασφαλιστικών προϊόντων και ασφαλής και απρόσκοπτη μεταφορά δεδομένων μεταξύ πελατών, πλατφορμών και συστημάτων. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν με επιτυχία την ενσωματωμένη ασφάλιση όχι μόνο διευρύνουν το φάσμα των υπηρεσιών τους, αλλά ανοίγουν και νέους επιχειρηματικούς τομείς όπως η κυκλική οικονομία και η νέα κινητικότητα.

Η ενσωματωμένη ασφαλιστική αγορά έχει ήδη επιφέρει θεμελιώδεις αλλαγές στον ασφαλιστικό κλάδο και έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας του πελάτη. Ευκαιρίες ανάπτυξης υπάρχουν κυρίως στους τομείς της κυκλικής οικονομίας και της νέας κινητικότητας. Μένει να δούμε πώς θα εξελιχθεί αυτή η αγορά τα επόμενα χρόνια.

Σύμφωνα με δημοσίευμα του www.cash-online.de