Sisseehitatud kindlustus kui edu mudel: kuidas lisakindlustus muutub kliendikogemuse lahutamatuks osaks.

Sisseehitatud kindlustus kui edu mudel: kuidas lisakindlustus muutub kliendikogemuse lahutamatuks osaks.

Sisseehitatud kindlustus: suure potentsiaaliga edukas ärimudel

Kolmanda osapoole kindlustuse müügistrateegia pole midagi uut, kuid sisseehitatud kindlustuse lähenemisviis on viimastel aastatel märkimisväärselt arenenud ja osutunud äärmiselt edukaks. Sisseehitatud kindlustus viitab kindlustuspoliisidele, mis on sujuvalt integreeritud ettevõtte klienditeekonda ja laiendavad seeläbi pakkumist. Kindlustust ei vaadelda enam eraldiseisva tootevaldkonnana, vaid see on muude teenuste või tooteostu lahutamatu osa. Müügi ja kliendikontakti teostab tavaliselt müüja, taustal tegutseb aga riskikandjana või kahjujuhtumi korral kindlustusandja.

Varjatud kindlustuse aktsepteerimine ja asjakohasus on viimastel aastatel pidevalt kasvanud. Hepsteri uuring näitab, et kaks kolmandikku osalejatest on viimase kahe aasta jooksul soojenenud lisakindlustusega ning 53 protsenti on sellise kindlustuse juba sõlminud. Eriti populaarne on nutitelefonide ja sülearvutite lisakindlustus. Niipea, kui toote ostuhind ületab 500 eurot, peab üle poole tarbijatest kindlustust oluliseks. Need numbrid näitavad sisseehitatud kindlustusturu tohutut potentsiaali.

Analüütikud ennustavad integreeritud kindlustusturule aastani 2029 tubli 19-protsendilist kasvu. Sisseehitatud kindlustuse tulud kasvavad 10,78 miljardilt dollarilt 2022. aastal 28,53 miljardi dollarini 2029. aastal. Sellele kasvule panustavad eelkõige Ühendkuningriik, Saksamaa ja Prantsusmaa. Eksperdid näevad varjatud kindlustuses tuleviku turustuskanalit ja prognoosivad, et see saavutab 2032. aastaks globaalse turuosa 15–27 protsenti.

Sisseehitatud kindlustuse edutegurid on tihe koostöö kaubamärkide ja pakkujatega, skaleeritavad ja modulaarsed süsteemid, sobivalt struktureeritud kindlustustoodete maastik ning turvaline ja sujuv andmeedastus klientide, platvormide ja süsteemide vahel. Ettevõtted, kes kasutavad edukalt sisseehitatud kindlustust, mitte ainult ei laienda oma teenuste valikut, vaid avavad ka uusi ärivaldkondi, nagu ringmajandus ja uus mobiilsus.

Sisseehitatud kindlustusturg on kindlustussektoris juba kaasa toonud põhjapanevaid muutusi ning sellest on saanud kliendikogemuse lahutamatu osa. Kasvuvõimalused on eelkõige ringmajanduse ja uue mobiilsuse valdkondades. Eks ole näha, kuidas see turg lähiaastatel areneb.

Vastavalt www.cash-online.de raportile