Innebygd forsikring som suksessmodell: Hvordan tilleggsforsikring blir en integrert del av kundeopplevelsen.

Innebygd forsikring som suksessmodell: Hvordan tilleggsforsikring blir en integrert del av kundeopplevelsen.

Embedded Insurance: Vellykket forretningsmodell med stort potensial

Salgsstrategien for tredjepartsforsikring er ikke noe nytt, men den innebygde forsikringstilnærmingen har utviklet seg betydelig de siste årene og viser seg å være ekstremt vellykket. Innebygd forsikring refererer til forsikringer som er sømløst integrert i en bedrifts kundereise og dermed utvider tilbudet. Forsikring ses ikke lenger på som et eget produktområde, men er en integrert del av andre tjenester eller et produktkjøp. Salg og kundekontakt utføres vanligvis av selger, mens assurandøren opptrer i bakgrunnen som risikobærer eller ved skade.

Aksepten og relevansen av innebygd forsikring har økt jevnt og trutt de siste årene. En undersøkelse fra Hepster viser at to tredjedeler av deltakerne har varmet opp til tilleggsforsikring de siste to årene, med 53 prosent som allerede har tegnet en slik forsikring. Ekstra forsikring for smarttelefoner og bærbare datamaskiner er spesielt populært. Så snart kjøpesummen for et produkt overstiger 500 euro, anser mer enn halvparten av forbrukerne forsikring som viktig. Disse tallene viser det enorme potensialet til det innebygde forsikringsmarkedet.

Analytikere spår en årlig vekst på godt 19 prosent for det integrerte forsikringsmarkedet frem til 2029. Inntektene fra innebygd forsikring vil øke fra 10,78 milliarder dollar i 2022 til 28,53 milliarder dollar i 2029. Storbritannia, Tyskland og Frankrike bidrar spesielt til denne veksten. Eksperter ser på innebygd forsikring som fremtidens distribusjonskanal og anslår at den vil oppnå en global markedsandel på 15 til 27 prosent innen 2032.

Suksessfaktorer for innebygd forsikring er tett samarbeid med merkevarer og leverandører, skalerbare og modulære systemer, et hensiktsmessig strukturert forsikringsproduktlandskap og sikker og sømløs dataoverføring mellom kunder, plattformer og systemer. Selskaper som med suksess bruker innebygd forsikring utvider ikke bare tjenestetilbudet, men åpner også opp nye forretningsområder som sirkulær økonomi og ny mobilitet.

Det innebygde forsikringsmarkedet har allerede ført til fundamentale endringer i forsikringsbransjen og har blitt en integrert del av kundeopplevelsen. Vekstmuligheter finnes først og fremst innen områdene sirkulær økonomi og ny mobilitet. Det gjenstår å se hvordan dette markedet vil utvikle seg i årene som kommer.

Ifølge en rapport fra www.cash-online.de