Vstavané poistenie ako model úspechu: Ako sa doplnkové poistenie stáva neoddeliteľnou súčasťou zákazníckej skúsenosti.

Vstavané poistenie ako model úspechu: Ako sa doplnkové poistenie stáva neoddeliteľnou súčasťou zákazníckej skúsenosti.

Embedded Insurance: Úspešný obchodný model s veľkým potenciálom

Stratégia predaja povinného poistenia nie je žiadnou novinkou, no prístup k embedded poisteniu sa v posledných rokoch výrazne rozvinul a ukazuje sa ako mimoriadne úspešný. Vstavané poistenie sa vzťahuje na poistné zmluvy, ktoré sú bezproblémovo integrované do zákazníckej cesty spoločnosti a rozširujú tak ponuku. Poistenie už nie je vnímané ako samostatná produktová oblasť, ale je integrálnou súčasťou iných služieb alebo nákupu produktu. Predaj a kontakt so zákazníkom zvyčajne vykonáva predajca, pričom poisťovateľ vystupuje v pozadí ako nosič rizika alebo v prípade reklamácie.

Akceptácia a relevantnosť vloženého poistenia sa v posledných rokoch neustále zvyšuje. Prieskum spoločnosti Hepster ukazuje, že dve tretiny účastníkov sa za posledné dva roky pripojili k pripoisteniu, pričom 53 percent už takéto poistenie uzavrelo. Obzvlášť obľúbené je pripoistenie smartfónov a notebookov. Akonáhle nákupná cena produktu presiahne 500 eur, viac ako polovica spotrebiteľov považuje poistenie za dôležité. Tieto čísla ukazujú obrovský potenciál integrovaného poistného trhu.

Analytici predpovedajú pre integrovaný poistný trh do roku 2029 ročný rast o dobrých 19 percent. Výnosy z integrovaného poistenia sa zvýšia z 10,78 miliardy USD v roku 2022 na 28,53 miliardy USD v roku 2029. K tomuto rastu prispievajú najmä Spojené kráľovstvo, Nemecko a Francúzsko. Odborníci vidia vnorené poistenie ako distribučný kanál budúcnosti a odhadujú, že do roku 2032 dosiahne celosvetový podiel na trhu 15 až 27 percent.

Faktory úspechu vstavaného poistenia sú úzka spolupráca so značkami a poskytovateľmi, škálovateľné a modulárne systémy, vhodne štruktúrované prostredie poistných produktov a bezpečný a bezproblémový prenos dát medzi zákazníkmi, platformami a systémami. Spoločnosti, ktoré úspešne využívajú vstavané poistenie, nielen rozširujú ponuku svojich služieb, ale otvárajú aj nové oblasti podnikania, ako je obehové hospodárstvo a nová mobilita.

Integrovaný poistný trh už priniesol zásadné zmeny v poisťovníctve a stal sa neoddeliteľnou súčasťou zákazníckej skúsenosti. Možnosti rastu existujú predovšetkým v oblastiach obehového hospodárstva a novej mobility. Uvidíme, ako sa tento trh bude vyvíjať v nasledujúcich rokoch.

Podľa správy z www.cash-online.de