Inbäddad försäkring som framgångsmodell: Hur tilläggsförsäkringar blir en integrerad del av kundupplevelsen.

Inbäddad försäkring som framgångsmodell: Hur tilläggsförsäkringar blir en integrerad del av kundupplevelsen.

Embedded Insurance: Framgångsrik affärsmodell med stor potential

Försäljningsstrategin för tredjepartsförsäkringar är inget nytt, men den inbyggda försäkringsstrategin har utvecklats avsevärt under de senaste åren och har visat sig vara extremt framgångsrik. Inbyggd försäkring avser försäkringar som är sömlöst integrerade i ett företags kundresa och därmed utökar utbudet. Försäkringar ses inte längre som ett separat produktområde utan är snarare en integrerad del av andra tjänster eller ett produktköp. Försäljning och kundkontakt sköts oftast av säljaren medan försäkringsgivaren agerar i bakgrunden som riskbärare eller vid skadefall.

Acceptansen och relevansen av inbäddade försäkringar har stadigt ökat de senaste åren. En undersökning av Hepster visar att två tredjedelar av deltagarna har värmt upp till tilläggsförsäkringar under de senaste två åren, där 53 procent redan har tecknat en sådan försäkring. Extra försäkringar för smartphones och bärbara datorer är särskilt populärt. Så fort inköpspriset för en produkt överstiger 500 euro anser mer än hälften av konsumenterna försäkring som viktigt. Dessa siffror visar den enorma potentialen hos marknaden för inbäddade försäkringar.

Analytiker förutspår en årlig tillväxt på drygt 19 procent för den integrerade försäkringsmarknaden fram till 2029. Intäkterna från inbäddade försäkringar kommer att öka från 10,78 miljarder USD 2022 till 28,53 miljarder USD 2029. Storbritannien, Tyskland och Frankrike bidrar särskilt till denna tillväxt. Experter ser inbyggd försäkring som framtidens distributionskanal och uppskattar att den kommer att uppnå en global marknadsandel på 15 till 27 procent år 2032.

Framgångsfaktorer för inbyggd försäkring är nära samarbete med varumärken och leverantörer, skalbara och modulära system, ett lämpligt strukturerat försäkringsproduktlandskap och säker och sömlös dataöverföring mellan kunder, plattformar och system. Företag som framgångsrikt använder inbäddade försäkringar utökar inte bara sitt utbud av tjänster, utan öppnar också upp nya affärsområden som cirkulär ekonomi och ny mobilitet.

Den inbyggda försäkringsmarknaden har redan medfört grundläggande förändringar i försäkringsbranschen och har blivit en integrerad del av kundupplevelsen. Tillväxtmöjligheter finns främst inom områdena cirkulär ekonomi och ny mobilitet. Det återstår att se hur denna marknad kommer att utvecklas under de kommande åren.

Enligt en rapport från www.cash-online.de