Assicurazione integrata: il futuro della distribuzione assicurativa è adesso!

Assicurazione integrata: il futuro della distribuzione assicurativa è adesso!

Il tema dell’assicurazione integrata si sta affermando sempre più come un campo dinamico di innovazione nella vendita assicurativa. Un nuovo studio condotto da InsurLab Germany, in collaborazione con l’Università di San Gallo e crossconsulting, esamina la maturità e il potenziale futuro di questo concetto. L'analisi si basa su 47 casi d'uso, 35 interviste a esperti e un sondaggio completo condotto su oltre 2.000 clienti finali.

Secondo lo studio riportato Questa è una rivista finanziaria di risultati quantitativi che mostrano che l’inclusione morbida o collegata rappresenta il 53,7% dei casi. Ciò significa che durante il processo di acquisto online vengono spesso offerte polizze aggiuntive. Un altro 19,5% sono modelli Visible Bundled, mentre i modelli Invisible Bundled rappresentano solo il 9,3%. Inoltre, anche la percentuale di incorporamenti correlati non completamente incorporati è pari al 19,5%.

Panoramica del mercato e dominanza delle assicurazioni sulla proprietà

Lo studio mostra che le assicurazioni sulla proprietà dominano con una quota del 42%, seguite dai prodotti di viaggio e mobilità con il 19%. L’assicurazione di responsabilità civile rappresenta il 14% dei casi d’uso, mentre l’assicurazione sulla vita e quella sanitaria insieme rappresentano solo il 7%. L’analisi approfondita di questi diversi modelli fornisce preziose informazioni sulle tendenze del mercato assicurativo.

I fattori di successo dell’assicurazione incorporata sono diversi. In particolare, la profondità dell’integrazione, la forza del marchio e la convenienza giocano un ruolo centrale. I risultati dell’analisi mostrano che i modelli integrati profondamente integrati hanno un elevato potenziale di crescita, poiché attualmente vengono implementati in meno di un terzo dei casi. Esempi di implementazioni di successo includono la soluzione per la protezione dei camper di Zurich e l'assicurazione AirCover di Airbnb.

Andamento delle vendite e raccomandazioni per gli assicuratori

Un aspetto notevole dello studio è il forte effetto alone. Combinare un marchio di vendita forte con un assicuratore affermato può aumentare la probabilità di chiusura di alcune categorie di prodotti fino a 2,8 volte. InsurLab Germania sottolinea che l’assicurazione integrata non sta solo cambiando la distribuzione, ma anche ridefinendo il ruolo dell’assicurazione negli ecosistemi digitali.

Lo studio fornisce raccomandazioni per assicuratori e partner. Si consiglia di considerare le strategie assicurative integrate come parte integrante dell’architettura di vendita, con particolare attenzione alla profonda integrazione dei processi, alla chiara segmentazione dei clienti target e alle partnership coerenti con i marchi. L’obiettivo resta quello di espandere l’assicurazione integrata da semplice componente aggiuntivo alla cassa a motore di crescita sostenibile.

Lo studio completo è scaricabile gratuitamente e fornisce informazioni esaustive su definizioni, panoramiche di mercato, migliori pratiche e raccomandazioni per le aziende per utilizzare strategicamente l’assicurazione incorporata. Queste intuizioni sono particolarmente rilevanti nel contesto dell’avanzamento della digitalizzazione, dei nuovi flussi di dati e del cambiamento delle aspettative dei clienti nel settore assicurativo.