Embedded Insurance: Πέντε λόγοι για τους οποίους είναι το μέλλον της ασφάλισης!

Embedded Insurance: Πέντε λόγοι για τους οποίους είναι το μέλλον της ασφάλισης!

Μια αξιοσημείωτη τάση εμφανίζεται στον ασφαλιστικό κλάδο: η ενσωματωμένη ασφάλιση ενσωματώνεται ολοένα και περισσότερο σε προϊόντα και υπηρεσίες, επιφέροντας σημαντικές αλλαγές τόσο στους παρόχους όσο και στους καταναλωτές. Σύμφωνα με ανάλυση της Pegasystems, η έννοια της ενσωματωμένης ασφάλισης, όπου η ασφαλιστική προστασία παρέχεται απευθείας κατά την αγορά ή την κράτηση ενός προϊόντος, γίνεται όλο και πιο σημαντική. Αυτή η εξέλιξη είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη Generation Z, η οποία αναμένει γρήγορες, απλές και ψηφιακές λύσεις. Αυτό είναι εμφανές, για παράδειγμα, σε διαμερίσματα διακοπών, ηλεκτρονικές συσκευές και ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα, όπου οι πελάτες συχνά συνάπτουν ασφάλιση χωρίς να γίνουν αντιληπτοί όταν κάνουν τις κρατήσεις τους ή αγοράζουν προϊόντα. Το cash-online.de αναφέρει ότι…

Αυτές οι αλλαγές στη συμπεριφορά των πελατών απαιτούν από τους ασφαλιστικούς επαγγελματίες να προσαρμοστούν στις νέες απαιτήσεις των καταναλωτών. Καινοτομίες στην τεχνολογία, όπως η ενσωμάτωση που βασίζεται σε API και η χρήση τεχνητής νοημοσύνης, υποστηρίζουν αυτόν τον μετασχηματισμό επιτρέποντας την απρόσκοπτη προσαρμογή και την ολοκληρωμένη ανάλυση κινδύνου. Τέτοιες τεχνολογικές εξελίξεις είναι απαραίτητες για τη δημιουργία αποτελεσματικών ενσωματωμένων ασφαλιστικών προσφορών που όχι μόνο επαναχρησιμοποιούν τα υπάρχοντα συμβόλαια αλλά παρέχουν πραγματική αξία για τους πελάτες. Το iavcworld.de προσθέτει ότι…

Οι ρόλοι των εταιρικών σχέσεων και της ρύθμισης

Μια βασική πτυχή της ενσωματωμένης ασφάλισης είναι η σημασία των εταιρικών σχέσεων μεταξύ πλατφορμών και ασφαλιστών. Αυτές οι συνεργασίες είναι ζωτικής σημασίας για την εμπιστοσύνη των πελατών και έχουν σημαντική επίδραση στην αντίληψη και των δύο εμπορικών σημάτων. Οι στρατηγικές αποφάσεις σε αυτόν τον τομέα μπορούν να αυξήσουν σημαντικά τη συνολική αντίληψη των εμπορικών σημάτων και να προωθήσουν την αφοσίωση των πελατών. Οι πλατφόρμες που έχουν πρόσβαση σε μεγάλες βάσεις πελατών μπορούν επομένως να κάνουν σημαντική χρήση των εφέ επωνυμίας.

Επιπλέον, ο προγραμματισμένος κανονισμός της ΕΕ για την πρόσβαση σε χρηματοοικονομικά δεδομένα (FiDA) προσφέρει νέες δυνατότητες που θα μπορούσαν να προωθήσουν την ενσωμάτωση των ασφαλιστικών υπηρεσιών σε ψηφιακά οικοσυστήματα, όπως η κινητικότητα και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτό το ρυθμιστικό πλαίσιο θα μπορούσε να επιταχύνει την ανάπτυξη εξατομικευμένων ασφαλιστικών προσφορών και να οδηγήσει σε περαιτέρω αλλαγές στον κλάδο. Ειδικότερα, οι αλλαγές στο ρυθμιστικό περιβάλλον δημιουργούν ευκαιρίες και προκλήσεις για τους παρόχους που πρέπει να προσαρμοστούν για να παραμείνουν σχετικοί στην ψηφιακή εποχή.

Τεχνολογικές εξελίξεις και ευκαιρίες αγοράς

Οι τεχνολογικές εξελίξεις έχουν παίξει καθοριστικό ρόλο στην εξέλιξη της ενσωματωμένης ασφάλισης. Οι ενσωματώσεις που βασίζονται σε API επιτρέπουν την ευκολότερη δημιουργία, τιμολόγηση και έγκριση ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Αυτές οι εξελίξεις ευθυγραμμίζονται με τις προσδοκίες των νεότερων γενεών που αναζητούν μια απρόσκοπτη και αποτελεσματική εμπειρία αγορών. Επιπλέον, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, ιδιαίτερα του GenAI, βελτιώνει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και βελτιστοποιεί τις εσωτερικές διαδικασίες, κάτι που είναι απαραίτητο στον ασφαλιστικό κλάδο.

Η επιτυχία της ενσωματωμένης ασφάλισης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα και την ελκυστικότητα των προσφορών. Οι διαχειριστές πυλών και οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να συνεργαστούν για να αναπτύξουν συγκεκριμένες λύσεις για να ανταποκριθούν στις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών. Η Elischa Göttmann από την Pegasystems τονίζει ότι η ενσωματωμένη ασφάλιση αντιπροσωπεύει μια δυναμική εξέλιξη που αλλάζει μόνιμα το περιβάλλον της αγοράς. Αυτή η νέα μορφή ασφάλισης απαιτεί επανεξέταση στον κλάδο προκειμένου να αξιοποιηθούν με τον καλύτερο τρόπο οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες.