Ugrađeno osiguranje: Pet razloga zašto je to budućnost osiguranja!

Ugrađeno osiguranje: Pet razloga zašto je to budućnost osiguranja!

U industriji osiguranja pojavljuje se značajan trend: ugrađeno osiguranje se sve više integrira u proizvode i usluge, donoseći značajne promjene i pružateljima i potrošačima. Prema analizi Pegasystemsa, koncept ugrađenog osiguranja, gdje se zaštita osiguranja preuzima izravno prilikom kupnje ili rezervacije proizvoda, postaje sve važniji. Ovaj razvoj je posebno važan za generaciju Z, koja očekuje brza, nekomplicirana i digitalna rješenja. To je vidljivo, na primjer, u apartmanima za odmor, elektroničkim uređajima i rent-a-car-ima, gdje korisnici često ugovaraju osiguranje, a da ih se ne primijeti dok vrše rezervacije ili kupuju proizvode. cash-online.de javlja da...

Ove promjene u ponašanju kupaca zahtijevaju od profesionalaca osiguranja da se prilagode kako bi zadovoljili nove zahtjeve potrošača. Inovacije u tehnologiji, poput integracije temeljene na API-ju i upotrebe umjetne inteligencije, podupiru ovu transformaciju omogućujući besprijekornu prilagodbu i sveobuhvatnu analizu rizika. Takav tehnološki napredak neophodan je za stvaranje učinkovitih ugrađenih ponuda osiguranja koje ne samo da ponovno koriste postojeće police, već pružaju stvarnu vrijednost za klijente. iavcworld.de dodaje da…

Uloge brand partnerstava i regulacije

Ključni aspekt ugrađenog osiguranja je važnost partnerstva robnih marki između platformi i osiguravatelja. Ove su suradnje ključne za povjerenje kupaca i imaju značajan utjecaj na percepciju oba brenda. Strateške odluke u ovom području mogu značajno povećati ukupnu percepciju marki i promovirati lojalnost kupaca. Platforme koje imaju pristup velikim bazama kupaca stoga mogu značajno iskoristiti učinke marke.

Osim toga, planirana EU regulativa o pristupu financijskim podacima (FiDA) nudi novi potencijal koji bi mogao promicati integraciju usluga osiguranja u digitalne ekosustave kao što su mobilnost i e-trgovina. Ovaj regulatorni okvir mogao bi ubrzati razvoj personaliziranih ponuda osiguranja i dodatno potaknuti promjene u industriji. Konkretno, promjene u regulatornom okruženju stvaraju i prilike i izazove za pružatelje koji se moraju prilagoditi kako bi ostali relevantni u digitalnom dobu.

Tehnološki razvoj i tržišne prilike

Tehnološki napredak igrao je ključnu ulogu u evoluciji ugrađenog osiguranja. Integracije temeljene na API-ju omogućuju jednostavniju izradu, određivanje cijena i odobravanje polica osiguranja. Ovaj razvoj usklađen je s očekivanjima mlađih generacija koje traže besprijekorno i učinkovito iskustvo kupnje. Osim toga, korištenje umjetne inteligencije, posebice GenAI-ja, poboljšava interakciju s korisnicima i optimizira interne procese, što je bitno u industriji osiguranja.

Uspjeh ugrađenog osiguranja uvelike ovisi o kvaliteti i atraktivnosti ponude. Operateri portala i osiguravajuća društva trebaju raditi zajedno na razvoju specifičnih rješenja koja će zadovoljiti rastuće zahtjeve kupaca. Elischa Göttmann iz Pegasystemsa naglašava da ugrađeno osiguranje predstavlja dinamičan razvoj koji trajno mijenja tržišno okruženje. Ovaj novi oblik osiguranja zahtijeva preispitivanje industrije kako bi se na najbolji način iskoristili izazovi i prilike.